分支或迷你场景:您需要哪一个?bepaly体育靠谱

bepaly体育靠谱基于场景的培训设计:分支还是迷你场景?你想让人们在一个有灰色区域的情况下练习做决定——这是一个场景的完美领域。bepaly体育靠谱但是你需要什么类型的场景呢?bepaly体育靠谱

一个小场景就够了吗?bepaly体育靠谱或者你需要投资(相当大的!)创建分支场景的时间到了?bepaly体育靠谱

下面是一些解决这个问题的方法。

小场景:短bepaly体育靠谱而有力

只有一个问题
一个小场景只是bepaly体育靠谱一个问题。它给你一个现实的挑战,你自己做决定,你看到了现实的结果,结束。其结果可能是对未来的快速展望,但你只在一个场景中做出决定。

下面是一个简单的小场景。bepaly体育靠谱忽略一个事实,那就是我显然已经做出了选择。看看场景需要你做什么,你得到什么样的反馈。

手术时比尔需要把手术刀递给萨拉。他该怎么办?

a)将手术刀放在无菌的肾盘中,并将盘拿出来交给萨拉。
b)抓住脖子,把把手放在萨拉的手掌上。
c)把它放在手术布上,让她自己拿起来。
d)轻轻地朝她的方向扔,先处理。


B的反馈:萨拉被一个松了的夹子分散了注意力,移动她的手,就像比尔把把手放在她的手掌里一样。手术刀割破了比尔的拇指。

反馈显示结果.没有说,“不正确。你不应该…”

其他人使用“小场景”bepaly体育靠谱意思不同。为了我,“迷你场景”bepaly体育靠谱这并不意味着一种强迫人们回去做对的活动,轻松的活动,或者只是在有限的时间内发生的事情。你在一个小场景中做出的选择可能会产生几年后出现的后果,bepaly体育靠谱但根据我的定义,这仍然是一个小场景,因为bepaly体育靠谱这只是一个决定.

另一种看问题的方法是:你可以使用任何多选项问题工具制作一个小场景,让你为每个选项提供独特的反馈bepaly体育靠谱。它可以长也可以短,但这只是一个决定,所以在我的世界里这是一个小场景bepaly体育靠谱。

何时使用mini

当…bepaly足彩bepaly体育靠谱

  • 现实世界的决定是独立的。你可以选择作为一个较长的对话或过程的一部分,但其后果不会严重影响该过程的任何后续阶段。例如:“安德里亚,一个33岁的单身男子没有健康问题,想要一个有国际保险的健康计划,没有共同支付。你有什么计划?”
  • 你想帮助人们练习具有不同变量的相同任务.健康保险的例子可以与其他几个客户重复,包括一个55岁的女人,一对夫妇打算生孩子,等。你不需要练习整个对话;你只要练习推荐合适的产品。

玩家选择的结果可能会立即或在未来发生。

在Andreas的例子中,如果你选择了正确的计划,反馈可以说五个月后,安德烈亚斯在赞比亚被一辆公共汽车撞了,但由于你把正确的计划卖给了他,他得到了免费的待遇。

如果你选错了,可怜的安德烈亚斯不得不一瘸一拐地走到自动取款机前,取出大量现金。

所以,即使后果发生在未来,这是一个小场景,因为只需要一个bepaly体育靠谱决策。

小场景适用的示例bepaly足彩bepaly体育靠谱

  • 酒店员工需要快速识别和报告许多情况下可能发生的儿童贩运(在登记处,在停车场,打扫房间时,等等)。基本决定是,“这是否足以让我联系当局?”小场景让他们在许多bepaly体育靠谱bepaly足彩情况下练习快速决策,人们只看到与他们的工作角色相关的场景。bepaly足彩bepaly体育靠谱
  • 提供家庭护理的人需要决定在被要求服用他们可能没有接受过的药物治疗时该怎么做。他们可以和几种不同类型的病人一起练习,药物治疗,和情况,包括紧急情况。
  • 银行出纳需要练习决定提交存款的支票是否可以接受,以及如何对出示支票的客户作出回应。

把它们串成一个假故事

一系列的小场景可以串在一起,创造出bepaly体育靠谱bepaly足彩一个故事的感觉,但是一个决定的结果并不能决定下一个决定是如何做出的。

典型的例子是“生活中的一天”断断续续的决定的故事。例如,我们扮演一个保安的角色,他必须在白天识别和解决不相关的问题。我们关于上午10点绊倒危险的决定并不影响我们在下午1点对未上锁的门所做的事情。

你可以在迷你车里挖很深的洞

玩家只做一个决定,但这个决定可能很困难。查看上一篇文章使用小场景练习从错误中bepaly体育靠谱bepaly足彩恢复看一个例子。

分支方案bepaly足彩bepaly体育靠谱

分支场景示例bepaly足彩bepaly体育靠谱分支场景包含多个问题(“bepaly体育靠谱决策点”)。一个决定的结果影响下一个决定。

两个经历相同分支场景的人可以看到不同的问题和故事情节。bepaly体育靠谱

试试这个分支场景示例bepaly足彩bepaly体育靠谱如果您还不熟悉这种格式。

何时使用分支

分支场景在以下情况下bepaly体育靠谱bepaly足彩很有用在某一点上做出的决定决定了以后做出的决定的输入。.一个典型的例子是一个棘手的对话,你问错了问题,在以后的讨论中限制您必须使用的信息。

它们帮助人们练习:

  • 认识到并从错误中恢复过来,尤其是当恢复可能需要几个决策时(请参见这篇文章更多信息)
  • 做出扩展决策,模棱两可的情况
  • 决定何时停止收集信息并采取行动

一个常见的错误是假设如果您希望人们实践一个长过程,那么您需要一个分支场景。bepaly体育靠谱然而,只有在以下情况下才需要分支:

  • 有多个灰色区域-多个决策点,人们在其中作出判断,可以把他们拉上或偏离轨道。
  • 在某一点上做出的决定限制或扩展了在另一点上可用的选项。
  • 人们通常会在流程中的某一点犯错误,需要在以后识别并从中恢复过来。

如果你决定不需要分支,您可以考虑提供几个小场景,只关注流程中的棘手步骤,bepaly足彩bepaly体育靠谱如上所述小场景:如bepaly体育靠谱bepaly足彩何帮助人们从错误中恢复.

教学情景,bepaly体育靠谱又名“控制狂场景”bepaly体育靠谱

不分支的分支场景示例bepaly体育靠谱第三类场景可能首先看起来像分支场bepaly体育靠谱景,但只有一条路。两个参加活动的人都会看到同样的问题,因为只有一种方式可以通过这个故事。

为了在故事中取得进展,你必须回答“正确”。如果你选错了回答,你必须回去再试一次,直到你把它弄好。然后故事继续。

我称之为“控制怪胎场景”bepaly体育靠谱因为这就是球员的感受。你不能做实验。你会因为错误的选择而受到惩罚,因为你必须回去再试一次,直到你做对为止。

了解有关控制异常情况的更多信息bepaly足彩bepaly体育靠谱什么时候(很少!)它们可能有用。

我的书和博客里还有很多

我的书映射它深入探讨如何设计这些类型的活动。为了确保你不会错过本系列关于场景的另一篇文章,bepaly足彩bepaly体育靠谱注册用于日志更新。


拥有绘制地图?请留下评论!

我有个请求。你有我的书吗绘制地图?如果是这样,请考虑在Amazon上留言帮助别人决定这本书是否对他们有用。谢谢!

设计你的学习者喜欢的具有挑战性的场景bepaly足彩bepaly体育靠谱

通过设计场景来学习设计场景:6月bepaly体育靠谱bepaly足彩现场会议,在线场景设计课bepaly体育靠谱程开放注册。澳大利亚太平洋地区以及美洲和欧洲都有人参加会议。过来看.

复制!

你可以控制他们的思想!

训练设计师的绝地思维技巧
1月23日-在线

别再当点菜员了,引导客户远离信息转储。

-方便亚太地区
-学习说什么和不说什么
-活泼,交互式会话