迷你场景:bepaly体育靠谱bepaly足彩如何帮助人们从错误中恢复过来

在一个以前的文章,我们研究了一些方法来帮助人们从分支场景中的错误中学习。bepaly足彩bepaly体育靠谱在更有限的迷你场景世界中,我们如何做同样的事情呢?bepaly体育靠谱

如何设计场景帮助人们从错误中bepaly体育靠谱bepaly足彩恢复迷你场景是玩家bepaly体育靠谱做出选择的单场景故事,看到了结果,就是这样。其结果可能是对未来的快速展望,但是玩家只在一个场景中做出决定。

迷你场景比bepaly体育靠谱bepaly足彩分支场景更容易编写,但它们可能是有限的。

让我们来看看如何打破这些限制,并帮助人们练习认识和从错误中恢复。

让我认识到并改正别人的错误吗

假设我是一名销售人员,需要学习如何管理与火星人的销售对话。这需要跨文化的想象。为了帮助我练习从错误中认识和恢复,您可以编写如下所示的小型场景。bepaly体育靠谱

你要指导鲍勃与火星人进行销售对话。他戴着麦克风,这样你就能听到对话,并有一个耳机来听你的建议。

他已安排好迎接他的前程,Jrod,在星巴克。你已经在附近的电话亭了假装在笔记本电脑上工作。

当鲍勃到来时,Jrod正在喝一种泡沫饮料,上面放着生奶油和切片火腿。

“看起来很好吃,鲍勃说。“我从来没有想过要加火腿。”

杰罗德目不转睛地看着鲍勃,一句话也没说。

你对鲍勃说什么?

一个。继续称赞她的品味。火星人喜欢觉得自己比人类优越。
B。“快,把话题转到太阳风暴上来。你太私人化了。
C。“别吓一跳。火星人一开始很安静。告诉她一些关于你自己的事情。
D。“别再闲聊了。”火星人想马上谈生意。

这听起来像是一个分支场景的开始,bepaly体育靠谱但这是一款专注于一项特定技能的迷你车——从火星人的视角出发。决定发生在一个场景中,结果就结束了。

如果我选择D,“别闲聊了,”得到下面的结果。

“那么,”鲍勃说。“我知道你需要一些小工具。”

“我能和别人谈谈吗?”Jrod说。“你的员工里有火星人吗?”

探索其他选项

故事结束了,因为我们只是在练习对话的开头。

很明显,这不是一个幸福的结局,和我不需要你告诉我,所以你不喜欢。你刚刚给我看了不愉快的结果,现在你让我回去,这样我可以学习更好的方法。

点击“探索其他选项”回到最初的问题。也许这次我看着您提供的可选帮助第一次我忽略了。

现在我选择A,告诉鲍勃继续称赞她的品味。这里是结果。

“我一直很欣赏火星人融合各种口味的能力。”鲍勃说。“和颜色!没有人会想到像你这样穿着紫色斗篷和绿色短裤。

杰罗德呷了一口饮料。“到周五,我需要5000万个小部件,”她说。“这可能吗?”

探索其他选项

看来我选得不错,现在谈话正朝着好的方向发展。如果你想把它讲清楚,您可以添加一个段落来快速地描述Jrod如何最终购买了10,000个巨型部件。

然而,即使我有一个好的结局,我仍然有机会“探索其他选择”。我可以回去尝试其他东西,看到其他选择的后果,了解更多关于跨行星通信。

你刚才做了什么?
你使用了一个小场景来帮助我练习一项孤立的技能:如何从bepaly体育靠谱火星人的前景开始迈出正确的一步。

您在一个场景中结合了错误识别和恢复。我必须认识到什么错误,如果有的话,鲍勃,告诉他怎么修。在我们的例子中,鲍勃一开始很好,所以我也必须练习识别和延续最好的行为。

让我改正自己的错误,但冒着惹恼我的风险

上图中,你让我意识到别人是否犯了错误。你可以通过“我”来增加压力犯的错误,但你也可能会指责我。你可能会让我犯一个错误,我相信在现实世界中我不会犯这个错误。

它是这样的。

你刚接到Hofdup的电话,火星公司的小部件决策者。

“我们可能需要你的大量小部件,”Hofdup说。“然而,你必须降价85%

“我可以问一下您对多少小部件感兴趣吗?”你说。

“不,你可能不会。”Hofdup说,听起来生气。

你现在说什么?

一个。“为了确定折扣是否可行,我需要知道部件的数量
B。“对不起,我知道你最清楚。我很高兴在你的办公室和你讨论这个问题。
C。“我的意思是……”
等。

我可能已经知道,在谈话的早期,你不会问火星人问题,但你让我犯了新手才会犯的错误。现在你想让我收拾一下我认为我永远不会犯的错误。

所以用“你”小心,只有当你确信你的球员自己也会犯错的时候。否则,让别人把事情搞砸可能会更安全。

避免编写故事化知识检查的诱惑

我是个情节纯bepaly体育靠谱粹主义者。我认为一个活动应该被贴上"情境"的标签bepaly体育靠谱只有当玩家做出决定并看到现实的结果时。

你或者你的利益相关者可能不那么单纯。作为一个结果,你可以这样写:

Martha已经完成了Acme项目的TPS表单。看到表单

如果她提交这张表格会怎么样?

一个。客户的费用太高了。
B。表单将被发送给另一位分析师,而不是客户满意度代表。
C。她必须创建第二个TPS表单,因为她遗漏了一个widgetification步骤。
D。项目将按计划启动,并通知客户。

上面的选项只让我展示了识别错误的能力。他们不让我这么做解决这些错误。我不像在现实生活中那样做事。

我也会得到指手画脚的反馈。如果我选择C,我会得到这样的结果,“不正确的。Martha把所有的寡妇步骤都包括进去了,但是她对客户要价太高了。她加了一个……”

相反,结合错误识别和解决方案,就像您在前两个小场景中所做的那样,bepaly足彩bepaly体育靠谱也许是这样的:

Martha已经完成了Acme项目的TPS表单。看到表单

她现在该怎么办?

一个。从客户总费用中除去不必要的除杂费。
B。更改地址,以便将表格交给客户满意代表。
C。添加另一个widgetification步骤。
D。提交表单,以便项目按时启动。

你仍然在测试同样的知识,这在学习目标的土地可能是“识别TPS报告中的常见错误”。

但你也在测试我改正这些错误的能力,这是我们真正想要的。“识别常见的错误”是一个能使你在工作中发挥作用的目标,即“提交无错误的TPS报告”。

在重写,您将错误识别与错误修复结合起来。这一次,我得到了“显示”继续故事的反馈。而不是对我摇手指,你让我像成年人一样得出结论。

例如,如果我让Martha添加一个寡妇步骤,我发现这个项目因为过度的widgetification而花费的时间比销售承诺的要长,客户要求部分退款。

什么时候需要分支场景?bepaly体育靠谱

正如我们在以前的文章,分支场景可以帮助您在识别bepaly体育靠谱和从错误中恢复方面提供更实际的实践。与其专注于一个更长的过程中的一个步骤,你可以帮助人们练习从早期的错误中恢复过来,有不同的后果。

然而,选择一种场景而不是另一种场景还有其他原因。bepaly体育靠谱在下一篇文章中,我们将更深入地研究如何在小型场景和分支场景之间做出选择。bepaly体育靠谱报名用于博客更新,以确保您不会错过任何文章。

图片来源:马特从伦敦Flickr通过Compfight cc


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评论

  1. 亲爱的凯西,非常感谢另一篇非常有帮助的博客文章。然而,关于"改正自己的错误"我确实有一个问题问题。我不太明白第一个例子(我作为教练)和第二个例子有什么不同,就“指责”而言,因为在这两种情况下,犯错的都是我。所以我可能会用第一个问题惹恼我的学生,因为作为教练,他们从不让鲍勃跳过闲聊。对我来说,如果是:你对鲍勃说什么?(1)或你如何回应火星人?(S.2)。你明白我的意思吗?

    • 尼娜,谢谢你的评论。我明白你的意思,这对任何类型的决策都是有效的,即使是多项选择的事实检查:如果我们包括一个“哑巴”答案是,我们可能会惹恼我们的学习者。

      我更关注两件事:

      谁在“工作中”会感到尴尬?在这种情况下,现实世界的任务是卖给火星人,在火星人面前做一些愚蠢的事情可能会让你感到尴尬。

      在第一个例子中,鲍勃正在卖给火星人。他是那个会犯尴尬错误的人你的工作就是帮助他认识到这一点并从中恢复过来。虽然你帮助他可能会犯错误,你在幕后。他是那个在工作中感到尴尬的人。

      在第二个例子中,你在做真实世界的任务,所以你是那个会犯尴尬错误的人。你不会躲在幕后看着别人受苦。

      我们提供了一个愚蠢的选择,或者我们强迫学习者做一些愚蠢的事情?

      如果我们加入一个"dumb"在给Bob的建议中,这对学习者来说仍然很烦人。然而,它至少不会强迫学习者想象自己在公共场合做一件蠢事,在工作中,在销售前景面前。这种烦恼可能更像是“写这篇文章的培训人员包含了一个我显然永远不会选择的荒谬选项”。

      相比之下,如果培训设计师说“你”在做傻事,这是在公开场合,你别无选择。你并没有在愚蠢的行为中做出选择;设计师让你做了愚蠢的事情。这更烦人,至少在我看来是这样。

  2. 你好凯西,
    我非常喜欢你的帖子,所以我经常滚动到页面的底部。
    我今天又做了一次,但是看到版权通知日期,也就是2016。
    不确定,但是,你应该把时间改到2018年吗?
    欢呼,
    加文

  3. 我非常喜欢这些例子。它有助于避免指责。我不想像老师那样老是指出问题所在。请继续给出更多的例子。我正在研究问题和答案的措辞,以避免这种惩罚性的感觉。

  4. 同意Marie的观点——这些例子确实有助于指导的实施——让他们继续来吧!特别喜欢避免知识检查的指导——帮助我认识和纠正这个“坏”习惯....

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