学习目标:我们的友敌

敌人“任何设计都要先写下学习目标。”

我们都知道这一点。这是个有用的规则,但只有当目标是有用的。

还有一个问题,传统的学习目标可能对我们不利。他们是我们的朋友,但并非总是如此。

“传统学习目标”是什么意思?这类事情:

  • 列出小部件认证的三个步骤。
  • 解释小部件认证和小部件批准之间的区别。
  • 描述小部件供应链。

这里有三个问题将帮助你与我们的友敌划清界限。

1.人们真的需要“学习”一些东西吗?

如果以下两个都是真的,那么传统的学习目标可能就是你的朋友。

  1. 知识或技能差距明显存在。
  2. 缩小这一差距将有助于解决问题。

是否存在知识或技能差距?也许问题主要是由坏工具造成的,一种无效率的过程,缺乏激励,或者其他环境问题。有了客户和中小企业,第一确定人们在工作中需要做什么,然后浏览此流程图在同意开展培训之前。

缩小差距会解决问题吗?也许人们真的不知道供应链的复杂性,但将这些信息植入他们的大脑并不会让他们成为更好的小部件抛光师。不要仅仅因为有人告诉你就传递内容。

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2。我们是否为正式的训练位写有用的目标?

如果我们的分析表明我们确实需要设计一个学习体验,然后,对,我们需要目标。我们之前写的那些行为够好了吗?或者我们应该让学习目标挤进我们的项目?

下面是一个例子我的书.

假设我们希望消防员教育公众预防森林火灾,并在发生火灾时迅速扑灭。我们的官方目标是,“随着消防员预防和扑灭灌木丛和森林火灾,到明年,我们地区与火灾相关的损失将减少10%。”

你认为为了达到这个目标,我会采取以下哪项行动?

a)确定用于扑灭灌木丛火灾的技术
b)列出落叶林的主要燃烧源
c)描述公众对营火的普遍误解
d)迅速扑灭干混林中的灌木火。
e)定义“燃烧装置”

如果你说只有d,用我的标准来说,这是一个动作,你明白我的意思了。

行为是你看到某人做的一件事,这是他们工作的一部分。它不是发生在他们的头脑中,也不是发生在我称之为Testland的抽象世界中。行动应该是我们分析和设计的重点,它应该是我们用来向利益相关者和学习者“销售”材料的声明。

“但是其他的陈述是很好的目标!”

在传统教学设计的世界里,其他陈述也是可观察的目标。

例如,我们可以看到一名消防队员写下灭火技巧的清单,我们可以指着名单说,“看到了吗?他们知道。”这就是问题所在——我们只是在衡量他们是否知道。无法保证消防队员会真正应用这些知识,这是我们真正想要的,也是我们应该帮助他们做的。

“识别技术”是一个可行的目标。它描述执行操作所需的信息。它在地图的信息部分-我会列出“灭火技术”作为必要的知识下属关于灭火的行动。

我们的目标是创造现实,相关实践活动。我们只有专注于人们需要做的事情,才能做到这一点。如果我们让基于知识的目标分散我们的注意力,我们将创建通常的信息转储,然后进行一个测试,哪种方法有帮助使我们不相干.

3.谁需要看到目标?

客户

如果你在使用动作映射,您的客户帮助创建了操作列表,所以他们已经熟悉了。如需提交正式文件,我推荐一个大纲而不是一个大的设计一次所有的文件。(见这个大的互动图形操作映射工作流。)

在那个提纲中,你可以包括你的动作地图,它显示了每个操作和所需的信息。行动是你的主要目标,信息位代表支持这些目标的知识。

如果你的客户想要看到传统的学习目标,考虑将您的行为列为“绩效目标”。然后,缩进并服从于每个绩效目标,列出授权的目标。

我拒绝使用测试语言编写实现目标(“描述,解释,),因为这设定了知识测试的预期。也许有些知识不需要记忆,可以作为工作参考。它不会被测试,所以没有理由为此写一个测试风格的目标。

或者人们确实需要记住一些东西,但是单独的知识测试是人工的。相反,你可以用你提供给练习的相同类型的活动来评估,这不仅可以测试人们是否知道这些信息,还可以测试他们是否能够应用这些信息。

学习者

简单地告诉人们他们可以做什么作为活动的结果,关注他们关心的事情。把那些过于热切的学习目标放在一边,因为他们不知道如何让自己听起来有吸引力。

  • 不是这样:“当与不满意的客户互动时,恰当地应用Abrams-Martinson“从不满到满意”的客户转变模型的五个步骤,“除了一位顾问说服我们使用之外,没有人听说过这个模型”
  • 相反,“分五步把不开心的顾客变成快乐的顾客”

再一次,我说的不仅仅是课程。这适用于活动,这些可以(也许应该)单独提供,在需求。独立的每一项活动都应该迅速明确人们将练习做什么以及如何受益。

有关行动和授权目标之间的区别,看见为什么你要关注行动,不是学习目标.


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