在一个页面上进行操作映射

下面是动作映射的一个整洁的摘要。本页最初是我在2014年培训杂志在线学习会议上的主题演讲时附带的反讲义。

我的观点

我们面临着一个文化挑战:许多人-客户,雇主,同事们-把我们看作信息设计师。因此,我们顺从地设计带有测验的演示文稿,创建通常与组织的紧急需求无关的内容。

相反,我们应该把自己看作分析问题而且,适当时,设计经验这就解决了这些问题。这些经验是现实的活动,人们通过这些活动作出决定,并从这些决定的结果中学习。

我们的项目应该集中在改进组织关心的性能度量上。这一衡量标准可以是任何东西,从增加销售到减少打给服务台的电话,但这并不是“确保所有员工都完成培训”,除了L&D,没有人会在意这一点。

动作映射是我教学设计的视觉方法。它可以帮助你获得客户和中小企业同意这些丰富的活动,相关资料。

与你的客户和中小企业一起做这件事

至少与客户和主题专家进行前两步行动映射。经常,一次两小时的会议可以涵盖行动图的前两个步骤。更多,看见如何启动项目并避免信息转储

我们的更大目标是赢得客户的参与和尊重。更多,看见三种简单但有力的方式从你的领导者那里得到爱

1.怎么了?我们怎么知道我们已经解决了?

问,“我们目前衡量的是什么,这表明我们有问题?”并使用它来创建项目目标。更多,看见如何通过两个快速步骤创建培训目标

选择一个动作作为你的目标

写目标的模板

2。人们需要做什么,他们为什么不这么做呢?

和你的中小企业,也许还有你的客户,同样的,列出人们为了达到项目目标而需要执行的在职行为。列表可见具体行为,一个拿着剪贴板的人可以观察和检查的动作。

操作映射的步骤2你在写绩效目标,避免使用“define”或“identify”等词或仅在测试中使用的其他动词。更多,看见为什么你要专注于行动,不是学习目标

让你的中小企业优先考虑这些行为,然后,通过你的中小企业了解最重要的这个流程图,一次一个。你在确认培训确实能解决问题,你想要的很简单,非培训解决方案。

不要跳过流程图。如果你认为每一个行动都需要训练,我保证你会浪费时间设计你不需要的东西。现在你可以投资创造挑战,令人满意的活动。

三。我们如何帮助他们实践他们需要做的事情?

对于真正需要训练的行为,头脑风暴活动帮助人们练习在工作中做决定。您可以自己进行头脑风暴,然后由您的SME运行它们。

这些活动是上下文的。它们有两个重要特征:

  1. 一个角色(通常是“你”)面对一个特定的,现实的挑战。
  2. 反馈显示了学习者选择的结果。

以下活动是上下文相关的(尽管很少;这是非常基本的)。

上下文活动示例

反馈让人们用大脑来得出结论。

上下文反馈示例

这个博客上有很多关于写作活动的文章。这是一个让你开始的方法:改头换面:如何编写具有挑战性的场景问题。bepaly体育靠谱为了反馈,退房场景反馈:让他们思考!bepaly足彩bepaly体育靠谱

4.他们必须掌握哪些信息才能完成实践活动?

最后,确定每个活动中人们必须掌握的信息。还可以决定这些信息是需要记忆还是可以在工作帮助中查找。

最后得到一个映射,该映射标识您将使用的活动,并排除不必要的信息。

所有内容都支持映射中的业务目标

创建活动流

要抵制先陈述后测试的诱惑。

制定一系列的活动目标

例如,以下活动可能是课程中的第一项,之前没有任何信息。相反,信息包含在活动中。

具有嵌入可选信息的活动示例

更多,看见为什么你要把活动放在第一位?。对于支持这种方法的研究,看见把它们扔到最深处!

结论

我们的目标是少听到这些:“你能把这些信息变成一门课程吗?”再听听这个:“我们有一个性能问题。你能帮忙吗?”

我们不是信息设计师。我们分析性能问题和设计学习经验,帮助我们的组织实现他们最重要的目标。

更多的是,看到我的2013研发宣言,明显不严肃的设计宣言。

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