做一个网上学习的动作英雄!

快!设计一些有吸引力的活动和真正的业务影响的在线学习!

怎么用?尝试动作映射.

我一直在使用快速,设计项目的可视化过程。我称之为动作映射,因为它可以帮助你改变人们,不仅仅是他们知道的。它可以帮助您设计100%致力于提高业务绩效的行动包装材料,它可以防止利益相关者添加无关信息。

这是一个带概述的幻灯片。它使用了2008年一个穿着忍者装的人的轻松库存照片。不打算发表政治声明。

它在现实世界中是如何工作的?

为了我,地图扮演三个角色:

  • 设计文件
  • 轮廓(明显非线性;如果有人想要线性方法,我写了一篇短文,高级文本概述或移动节点,使它们在目标的一侧形成一个列表)
  • 内容存储库

地图是一个内容存储库,因为我使用纲要,其中包括PowerPoint幻灯片,Word文档,以及地图上的其他文件。这意味着每个信息节点实际上都包含相关的源材料。

如果你使用快速工具,你可以在创建地图后直接使用这个工具,使用地图作为一个轮廓,并收紧源材料。

为什么要用地图?

像行动图这样的工具使每个人都关注项目的业务原因,并将无关的信息保留在外——它提供学科.

无纪律的沟通是商业中第三大有害复杂性来源。根据Bill Jensen在简单:新的竞争优势。

时间压力使人们能够证明他们不接受他人的行为是正当的……交流变成了传播信息和采取任何可用的电子捷径的问题。说到沟通,企业面临着重大的纪律和责任问题。

詹森说,如果我们不确定沟通应该解决的深层次问题,沟通就会变得无效。相反,我们说,“让我们交流更多,”这,据詹森说,“只会制造噪音并分散原始问题的注意力。”

这在您的组织中是如何工作的?您是否有一个设计流程,让每个人都专注于每个电子学习项目的业务目标?或者你是否希望包括利益相关者所说的你应该包括的任何信息,如果是这样,你怎么能改变这个?

评论

  1. 我最近设计了一个企业电子学习,旨在向员工介绍组织内的文化变化。我们正在实施精益方法,受众遍布多个业务部门,每个都有自己的目标和过程。该项目的业务目标不具体或不可测量,培训在每个模块之后都变成了大量的信息转储,有多种选择问题。在我们完成培训后,我看到了这个行动图的概念,我希望我能回到过去,因为当我看到我们的最终产品时,本来可以好多了。
    所以我在研究如何重写其中一门课程——只是想看看如果我使用了动作映射,它会是什么样子。当你试图告诉人们文化的转变和向精益方法的转变时,你对如何写具体的、可测量的业务目标有什么建议吗?

  2. 厕所,谢谢你的问题。由于精益方法使用了大量的度量,我的第一个建议是询问组织他们计划测量哪些变化(例如,他们想减少多少浪费,多少钱?).这将帮助您识别许多需要更改的行为,并从中继续映射。

    然而,你面临的一个巨大挑战是,受众如此广泛——如果材料被认为同样适用于具有不同流程和内部目标的单位,那么很难为项目设定一个可测量的目标。在一个完美的世界里,你可以把材料分成每组一个模块,向他们展示精益方法将如何改进结果,为需要改变的行为创建实践活动。

    如果材料背后的主要目标仅仅是让员工接受变更——基本上是以精益方法销售他们——那么您可以衡量采用该方法的速度,比如“90%的业务部门将在12月前实施我们计划的第一步。1、但是,很难为这类目标提出明确的行为和活动,然而,因为你在寻找类似“自愿考虑改变你的工作流程以纳入精益方法X”的行为,这很难实践和衡量。

  3. 汤姆麦克福尔 说:

    幻灯片共享演示文稿丢失-这是临时的吗(希望如此)?

  4. 看起来SlideShare有点问题,但最终应该加载演示文稿。

  5. 很好! 说:

    嗨,凯西,

    感谢您的网站和想法,我觉得它很有趣也很有用。我喜欢你的教学设计方法。它看起来很简单,我发现它对企业很有帮助。
    我是一名教学设计师,我一直认为我只是简单地将内容转换成电子学习,从而错过了目标。我总是花很多时间做知识分析,试图确定原则,事实,程序和概念,把它们联系起来。我认为你的方法,这种分析将花费最少的时间。事实上,我想知道你认为基于原则进行知识映射是多么重要,事实,程序和概念。

  6. 谢谢你的评论。关于将事物分解为原则的内容分析,事实,程序,和概念:我认为这些区别在两点上是有用的:

    –当你试图弄清楚为什么人们不做你需要他们做的事情时(为什么需要培训)。例如,他们知道原则但不知道程序吗?

    –例如,当你头脑风暴活动时,你可以确保你的活动让学习者练习应用概念和事实。

    然而,我认为原则/事实/程序/概念分析只是大型分析的一小部分。当它帮助你了解如何帮助学习者实践现实世界时,它是最有用的。行为.它可能起源于教育界,它更侧重于将信息输入人们的大脑,而不一定是改变特定的行为。

    • 我是一个通过在线认证程序进入教学设计领域的前技术作家,在我们的教科书中,我们刚刚读到了把事情分解成原则的主题分析,事实,程序,和概念。很高兴我偶然看到了这篇关于动作映射的文章,以及你对何时主题分析真正有用的具体评论。对我来说很有意义,可能会节省我很多时间来设计我目前正在工作的项目。谢谢凯西!

  7. 杰森戈特利布 说:

    Cathy–我偶尔使用这种方法,因为我们实际上有一个预制的电子学习制作模板/播放器,它可以满足我们大多数课程的教学设计要求(但它确实与行动图方法很好地一致)。

    作为中小企业而非教学设计师,我发现行动图被很好地分类,并为像我这样的人设定了满足他们需要的边界(或者冒着可怕的24小时课程的风险)。我倾向于挂断的一个定义领域与帮助实现业务目标的操作的特殊性有关。

    作为一个例子,我们为医疗保健金融制定的一个课程确定了一个商业目标,即实现预算中立。我们必须采取的一项措施是“确定月度开支报告的差异”,但另一项措施是“尽量减少使用优质劳动力”。第一个是非常具体的,第二个更通用;几乎是整体性的,可能有许多其他的行动/活动。

    关于除冰行动有什么特别的指导吗?

  8. 杰森,谢谢你的问题。它有助于确保行动是可观察的行为,而不是结果或目标。“确定开支报告的差异”是一项行动,因为它是可以观察到的——Bob,查看开支报告,标记差异。

    但“尽量减少使用优质劳动力”听起来更像是一个目标,而不是离散的,可观察到的动作。所以对于这个类别,这有助于确定可观察到的行动,带来的结果,较低的溢价劳动力。

    例如,一个动作可能是,“在选择优质供应商之前,确定来源A,BC可以提供服务,“这是可以观察到的——玛莎,打电话给服务提供商A,看看他们是否能满足她的需求,这样她就不必和高级服务人员一起去了。她所采取的行动的结果可能是,优质劳动力的使用量减少了,但行动是离散的,可观察的行为。

    希望有帮助。

  9. 纯粹的天才。
    我对你的工作感到很不安,凯茜,我渴望找到一种工具,可以使构建故事的过程简单、无故障。这将改变时间管理的教学方式(或不教学)。

    这是我第二次访问你的网站,就像一盏灯刚刚亮起来。

    非常感谢

  10. 非常感谢您提供操作映射信息。我肯定计划在星期一回到办公室时介绍这个概念。看起来很简单,但我认为,我们常常使事情变得比原本更困难,因为我们被教导学习的方式(而不是我们实际学习的方式)。

  11. 弗朗西斯和莎拉,谢谢你的评论。我很高兴这个模型能使你的工作更容易。

  12. 格雷西M 说:

    凯西,非常感谢你的这篇文章(和你的博客)。我刚开始进入电子学习领域(主要是阅读,阅读,阅读)试着把我幸运地找到的关于这个主题的各种信息源的所有点联系起来。我开始考虑网络项目的内容,不知道从哪里开始,也不知道如何构建,甚至是关注什么,包括什么(或不包括)。您的动作映射与我(对我和我的用户)想要完成的目标一致。我以前用过MindManager,并且一直在积极地在我的iPad上使用iThoughtsHD为我的项目制定详细的计划。我喜欢地图!现在,在你的帮助下,我有一个简单的,可操作的框架,帮助指导战略和组装。我太感谢你了!

  13. 嗨,凯西,

    感谢这篇非常有用的文章。它帮助我更清楚地知道该做什么。

    我从事跨文化培训业务,我要说的是,我有一种感觉,在跨文化培训中,常常没有可测量的目标。令人惊讶的是,这些培训是进行的。.

    你怎么认为?我只是不能看到可衡量的目标吗?

    我很期待你的想法。

    最好的

    斯特芬

    • 嗨,斯特芬,谢谢你的问题。我同意跨文化交流等“软技能”领域很难量化。

      一个开始的地方可能是识别可见的行为,这些行为表明某人具有跨文化能力。那个人做什么?你怎么能通过观察和倾听来判断他们已经接受了你的训练?他们的行为如何影响与他们互动的人的决策?

      从那里,你可以试着确定他们的雇主是如何受益的。有文化能力的人能完成更多的销售吗?建立持久的关系,哪一项提高了客户保留率?更有效地沟通,这使得通信更高效、更便宜?避免侮辱他人,从而减少诉讼费用?

      如果你进行定制训练,您可以要求客户更具体地确定他们期望如何从培训中获益。理想的,他们将能够确定他们现在使用的衡量标准(如每个客户的收入),并且他们相信跨文化培训将改进这种衡量标准。

      对于一般培训,你可能想选择一个共同的目标,例如跨文化销售的增加,并以此为起点。

      我希望这有帮助。其他人有什么想法吗?如果是这样,请添加您的评论。

      • 嗨,凯西,

        非常感谢你的想法。非常有用的提示。我觉得有些问题很难回答,即使对我们的客户也是如此。还有一大堆科学工作要做,因为仍然有很多问题没有得到解答。

        所以,你的回答为提高跨文化培训的质量打开了很大的潜力。谢谢。

        当做,

        斯特芬

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