学习者是白痴吗?

一定要读这段。它告诉你在这篇文章里,你将学习如何管理那些想把学习者当作白痴对待的利益相关者。如果你读不懂这段话,点击位于屏幕右下角的扬声器图标,专业解说员会以一种舒缓的声音向你朗读文本,就像油一样滑过任何功能正常的脑细胞,轻轻地将其窒息。

现在读下一段。

“假设情报,”杰里·韦斯曼告诉我们演示文稿.“你的观众一直在那里,做到了,他们明白了。”

你的学习者是白痴吗?将韦斯曼的建议与你的利益相关者可能告诉你的内容进行对比,或者一个小小的声音会在你的脑海里说什么。

  • “我们应该告诉他们如何导航。”
  • “我们应该定义‘安全’以确保每个人都知道我们的意思。”
  • “我们应该解释,他们将要被展示一个故事,在这个故事中,一个角色必须做出决定,他们要为这个角色做决定。”

我们都是成年人

如果你是为企业界设计的,这就是我在这个博客里关注的,你的学习者有几十年的经验来了解按钮的作用,在屏幕上阅读文本,解释发生在他们身上的事情。

不幸的是,利益相关者可能会关注可能的例外情况,一个人如果不知道一个指向右边的按钮会把他们向前移动,他会坐在那里盯着第一个屏幕直到灯熄灭。

一个常见的解决方案是提供可选的帮助:一个名为“如何导航本课程”的选项卡链接到定义,以及可选的弹出式解释,例如,“这是一个虚构的活动。你会假装是一个面临挑战的人……”

一个更深层次的问题的迹象

不幸的是,利益相关者或小声音说你需要用鼻子来引导学习者,这是一个更深层次的问题的症状,它会毒害你的材料,不考虑可选的帮助选项卡。

多亏我们在学校的经验,当我们扮演“教学”角色时,我们做出以下假设:

学习者一无所知。我们的工作是将知识插入他们的大脑,而不考虑可能已经存在的任何知识。

学习者不能被信任。不能让他们跳过他们已经知道的,必须明确地告诉他们什么是对什么是错,因为他们不能从经验或故事中得出结论。

这些假设否认成年我们的学习者。当这些假设形成指令时,我们创造的无聊材料听起来像是一个恩惠的家长。

在这种不尊重的重压下,学习者的任何动机都可能短暂地扭动然后死亡。

怎么办

提醒利益相关者学习者是成年人:把他们送到吉塔Bose提供的完美反驳中去白痴:“我不是白痴!

让团队中的每个人都同意设计体验,不信息.访问链接页面,找到有助于你设计的文章,让你的学习者从经验中学习。

让学习者出去。从模拟或场景开始,这些模拟或场景要求学习者做出他们在bepaly体育靠谱bepaly足彩现实生活中需要做出的决定。如果一个学习者证明他们能够始终如一地做出正确的决定,让他们走吧。

表演,别告诉我。当学习者做出错误的决定时,利用反馈显示他们的决定结果是这样的他们可以自己得出结论他们所做的是次优的。然后,如有必要,向他们展示他们需要知道的——或者,更好的,在更多的帮助下将他们置于一个更简单的场景中,bepaly体育靠谱并更缓慢地提高难度。

什么对你有效?让我们知道评论

评论

  1. 好文章!我遇到的最大障碍是利益相关者与学习者之间没有真正的联系,只是假设他们需要补救性的指导,通过课程的舒适和保证。侮辱学习者的智力,即使只是在导航中(“单击“帮助”了解后退按钮的工作原理”等),对于所有年龄和经验水平的学习者来说也是一个很大的障碍。

    • 珍妮谢谢你的评论。我还看到利益相关者对学习者做出了不幸的假设。太频繁了,对培训做出决定的人不做正在接受培训的工作,也不与正在接受培训的人有任何联系。

      • 彼埃尔尼古拉斯 说:

        感谢凯西的评论,

        主要的问题是,当错误的假设来自学习部门的专业人员时……当我想到电子学习时,除了设计一个介绍部分,回顾导航规则,我别无选择……我发现它毫无用处,真无聊,但这是公司的规则……我们如何才能改变它?

      • 彼埃尔谢谢你的问题,我很抱歉它一直从我身边溜走到现在。如果贵公司要求您提供一份介绍,说明如何导航课程,您可能会问这个介绍是否可以作为可选的。您也可以考虑运行一个小的可用性测试,以显示这些指令是不必要的。例如,你可以找到4到5个从未在你的公司学习过电子教学的人,让他们尝试在没有指导的情况下浏览一个课程。他们可能不会有问题,你可以利用这一事实来论证如何使指令成为可选的,至少。

    • 史蒂夫 说:

      凯西,

      对于你的“过于频繁,对培训做出决定的人不会从事正在接受培训的工作,也不会与接受培训的人有任何联系。“因为我同意你的看法,我相信选择合适的培训参与者是实施培训的关键。

      • 史提夫,我指的是培训发展团队的人员,比如中小企业,他们实际上不做这项工作,甚至可能不知道这项工作是什么样的。也,不幸的是,教学设计师通常与实际的学习者没有联系,这使得了解他们的兴趣和动机更加困难。

        为了解决这些问题,我建议教学设计师更清楚地要求,如果可能的话,坚持能够采访学习者和实际工作人员。如果不允许这样做,然后,设计师应该努力在设计团队中加入一个优秀的执行者或其他类型的中小企业,他们现在实际上正在做这项工作,并且可以帮助我们理解其挑战和怪癖。

  2. 我刚注意到我写的,“如果一个学习者证明他们能够始终如一地做出正确的决定,让他们走吧。”这似乎是一些公司的裁员政策。

  3. 山姆泰勒 说:

    利益相关者也是如此,但不幸的是,一些学习型设计师——应该更了解的人也是如此。

  4. 很好的文章,我会用它来说明我正在做的一个项目不需要做叙述。然而,虽然我同意你所说的一切,但我想知道是否有一个例外。如果我真的要忍受网络研讨会或培训,这只是一个“信息转储”,那么我宁愿有一个音频选项,这样我可以清理我的桌子或做其他事情,而不必花更多的时间在我的电脑坐着和阅读。

    • Simone我不是说叙述是百分之百的糟糕。我用一种字体作为设计拙劣的例子(给一个有文化的成年人阅读屏幕上的文字)。有很多方法可以使用有意义的叙述,比如用它来描述一个复杂的图形,或者以播客的形式提供被动信息转储,正如你所指出的。

  5. 迪克亚当斯 说:

    “感谢我们在学校的经验,当我们扮演“教学”角色时,我们做出以下假设:
    学习者一无所知。我们的工作是将知识插入他们的大脑,而不考虑可能已经存在的任何知识。
    学习者不能被信任。不能让他们跳过他们已经知道的,必须明确地告诉他们什么是对什么是错,因为他们不能从经验或故事中得出结论。”

    这不是真的。至少英国的教师不是这样接受培训的。这听起来像是一个未经训练的老师做的假设。你把培训和教育混在一起了吗?

    其他优秀的博客。

    • 我的观点是,把培训和教育混为一谈是非常普遍和不正确的。在美国,至少,学生通常不允许从经验中学习并得出自己的结论。他们被告知他们应该知道什么,他们最重要的经验是多选标准化评估。更多信息,看见尚克.

    • 斯特拉 说:

      事实上,这是我在英国一所大学的经历。我被聘为那里的高级讲师,离开美国,我必须参加由那里的讲师提供的这些“教学和学习”课程。这是我所经历过的最可怕最无聊的学习经历。至少在美国,我们必须在学校里学公共演讲。这些老师只是从一个非常拥挤的PowerPoint幻灯片上阅读。所以,这些材料就是通过电子学习来转移/转化的。

  6. 我对这个观点并不完全赞同,作为一名学习指导者/开发人员,我创造了一些我认为非常清晰的互动,让学习者能够理解;在做了一些用户测试之后,他们似乎不理解最简单的事情。从我设计的经验来看,假设用户是一个哑巴,作为最小公分母,这些人是不可忽视的,他们会存在的!我的最终目标是创造出概念化和设计良好、不需要指令的作品。彻底的用户测试是关键,决定不应该留给设计师或客户,因为他们不是观众,我经常发现,当我花这么长时间研究这些东西的时候,我忽视了它们。

    • 西蒙,听起来你真正的假设不是学习者是愚蠢的,而是作为一个设计师,像所有设计师一样,只有通过用户测试才能发现盲点。我们谁也不能把自己放在学习者的立场上,正视他们所看到的。正如你所说的,“彻底的用户测试是关键。”

  7. 在早期,我们总是在屏幕上显示如何导航课程。当我回到管理网站查看有多少人观看了视频时,可能是1%,然而,绝大多数人都通过了这门课。我们不再使用导航视频。我们很容易很快学到了教训,对客户来说不是那么容易和快速,但我们已经到了那里,像这样的帖子有助于说明问题!

  8. 嗨,凯西,
    像往常一样有启发性的文章。这一点从头到尾都是真的,除了狄更亚当斯提出的观点。我必须同意他的观点。我还要补充一点,从K-12到大学再到大学的教育,根据社会阶层的不同,差异很大,即弱势学习者的重点是顺从和一致性,而少数特权者则有分析能力,培养和发展批判性和创造性思维能力。

    我认为你在文章中所强调的屈尊俯就的态度是一种令人不快的精英主义态度,许多处于权威地位的人对“他们的未洗的奴才”持有这种态度。在我看来,商业和教育实践急需改革和民主化。

    • 很高兴听到我在学校(特别是大学)做单向信息转储的经历不是每个人的经验。我同意,根本原因是人们普遍需要感觉自己比别人优越。

  9. Gottabeanonymous公司 说:

    我想知道利益相关者的部分动机是,在他们管理的过程中,他们遇到了一个像我以前工作的人一样的雇员(我不是在编这个)。
    他对一切的反应是,“没人告诉过我……那天我不在这里……我从来没有在这方面服务过……我没有收到备忘录……”等等。
    他表达的态度(是的,他大声说)是,“我越少,我做错事的麻烦就越少。”
    最好的选择不是雇佣这些人,而是,一旦你这样做了,他们非常擅长于系统的工作,因此很难确定。
    作为回应,那些在领导层中的人努力建立一个没有理由不服从的系统。
    然后循环继续,喂养自己。
    在你的职业生涯中,你只需要面对一次这种情况,它就有可能影响你所做的每一个训练选择。
    只是让我好奇,我只想说。

  10. 我一直发现一个令人沮丧的趋势……利益相关者回顾课程,告诉我有一个问题,因为我没有指示他们应该点击哪里。我问他们是否很难弄清楚。他们说他们花了2秒钟才弄明白。那么?他们担心这是不可接受的。不可接受的是,他们的大脑必须思考整整2秒钟,而不是听我说30秒钟,告诉他们前2秒钟有什么明显的东西?!一贯地,他们争论这一点。

    我经常发现自己在说:“不要以为我们的客户花的时间比你花的时间长。”如果实际学员报告问题,然后我们可以重新设计它。”

  11. 丽莎·冯耶 说:

    嗨,凯西,
    谢谢你的帖子。我认为我们中的许多人在多年来对系统和利益相关者进行工作后,已经得出了类似的结论。你的帖子真的很有帮助,因为它们让我想起了我决定的事情,再给我一点动力,我需要为“正确”的事情而斗争,而不是走简单的路,走“好”。在第一个屏幕上添加一条指令来单击下一步并不重要。毕竟这是他们的课程!”当我与一个困难的利益相关者打交道时。

  12. 西西里 说:

    我真的很喜欢你说的不说,并使用反馈来显示学习者决策的结果。在我看来,我为不同的受众编写软件培训,每个人在不同的职业中都使用不同的软件,然而,我们只能提供一个版本的软件培训。这次培训,以及相关评估,并不适合“设计一种体验,不是信息模型,因为在一个行业中bepaly体育靠谱工作的场景与另一个行业完全无关,因此,我们倾向于把我们的教学重点放在按钮的推动和较低层次的学习上。对于“设计信息”(没有场景),你有什么建议可以触及到更高的学习水平吗?bepaly足彩bepaly体育靠谱

    • Cicely谢谢你的问题。听起来你应该向所有可能出于任何目的使用该软件的人讲话。

      可能会创建一个虚构的业务,您可以使用它来演示软件的最常见用法,并且人们可以从中进行推断。例如,人们用Excel处理各种行业的各种事务。然而,最常见的用途之一是财务报告。所以在lynda.com上,你会找到一些教程,教你如何使用Excel进行虚拟花卉销售业务。本教程中使用的原则适用于任何规模的销售业务,通过这些教程的人将能够看到它是如何应用到他们身上的。

  13. 伟大的岗位,现在是时候让利益相关者认识到学习者不是白痴了,他们必须被填鸭式地喂养和叙述每件事。需要设计电子学习场景,让观众记bepaly体育靠谱bepaly足彩住,不仅是例外。我喜欢你写这篇文章的方式。

  14. 我为全球观众设计课程,虽然我同意过多的指令可能会中断,以下是一些观察结果:

    1。在不涉及其他类型单击的简单文本图像页上不需要单击下一步指令,但是如果用户需要在交互或简单的点击中显示文本/图像,等。“单击下一步”指令可用于指示活动结束。所以如果我看一段视频,选择一些答案,然后在同一页上阅读反馈;最后的CICK下一条指令,告诉我该走了。

    2。指示是否相关,真正取决于总体设计(教学,图解的,以及其他)活动,佩奇和整个课程。在活动完成后启用Next的页面中,启用和禁用状态的视觉设计可能不够清晰,一条指令让我知道该怎么做。

    三。全球受众意味着,一个市场的清晰之处在另一个市场可能并不那么明显,尤其是在英语是第二语言的地方。如果我习惯用当地语言思考“下一步”,我再慢一点再按那个按钮。在这种情况下,明显的指示不会分散注意力,它们使学习环境更加友好。
    4。在某些情况下,就像评估一样,点击下一条指令很有用,尤其是下一个按钮与用来导航课程其余部分的按钮相同的地方。它真的不能传达“你是个白痴,您无法确定是否需要单击“下一步”转到下一个问题“,它实际上说,“本例中的下一个按钮是下一个问题,不是下一页”

    5。对我来说,最好的经验就是提供所有的指示,即使是最低的公分母,但让他们随叫随到并保持轻松直接的访问。因此,“i”图标带有每个活动的复杂页面和/或单个导航说明页面的详细说明,在课程的任何时候都可以随时待命,是有用的。
    6。如果说明文本在页面上,它有助于保持它的独特性,说,颜色不同。用户自动知道它在那里,他们不会被强制阅读正文文本(作为延续),他们中的大多数人会选择阅读前两个单词来解码说明,或者通过第4页或其他方式阅读说明的视觉记忆。所以到那时我不会花两秒钟去读任何东西。

    7。说了这么多,我也认为,但这是我作为一个学习者,不知道它是否足够普遍。我只喜欢基本的说明,然后让每个按钮都足够明显,而不是阅读说明书,阅读按钮而不是指令,然后点击它比阅读指令并点击同一个按钮更有吸引力。

    感谢您对这些观察的所有看法。

  15. 我又看了一遍我的帖子,我意识到,这一切归根结底就是“设计体验”——如果体验使用了所有多媒体工具——教学,图形化和功能化,有效地,你应该能够创建一些只需要路标的东西——而不是文字方向。情况就是这样——太多的指令不是“问题”,它是“差”(最坏情况)或“低于最有效”设计的“症状”。也许,我们的第一步,然后应该首先重新考虑设计,而不是射击信使(利益相关者)。

  16. 感谢您在为观众设计内容时分享重要的考虑因素。人们常说,“你只有一次机会给人留下第一印象。”。当第一印象是一段冗长的独白或是一个表达显而易见事物的模块时,调子是由教学设计师精心设计来克服的。在飞行时,可以找到虚拟世界之外的平行线。我们都听到并看到了飞行前的指示……但我们无法通过测试来证明我们不需要再听到它们。所以我们坐在座位上看书,闭上眼睛,往窗外看,等。我们聪明的电子学习者在我们的课程中也会做同样的事情,他们意识到这是他们必须通过的部分,因为外面的人可能需要它。正如许多人在之前的评论中所分享的那样,我也必须为那些可能不知道如何导航会话的人包括有关方向的部分。我的目标是使这些指导成为内容的令人兴奋的扩展,类似于我乘坐西南航空公司的航班。他们给出了同样的信息,但以一种有趣有趣的方式,让你知道你是在一个不同的类型的旅程。

  17. 没有什么比我坐在会议上,一位演示者拿出一张上面有很多文字的PowerPoint幻灯片更让我烦恼的了。不是说我不会读书,提醒你。事实上,我很喜欢阅读,在这个星球上的45年里,我已经变得非常精通阅读了。当我看到那种滑梯时,我知道演讲者最终会把它读给我听。我不仅失去了注意力,因为一个人读起来比大声读起来更快。但我也觉得自己像个孩子一样被对待。我读给儿子听,帮助他学习语言,给他讲故事的时间。我现在不需要那个。幻灯片是用来做你讨论的笔记和触发谈话要点,不是在说话。

    在线培训也有一些令人不安的趋势,这些年来出现了。尤其是在观看在线演示文稿时;“下一步”按钮将灰显,直到幻灯片在某一时间可见为止。是吗?作为教学设计师,他们不相信我们的学生会自己上这门课,还是更深入?在阅读了Geeta Bose(2011)的一篇文章和对此问题的一些回应之后,我倾向于同意太多次,课程设计者担心在在线培训中失去控制并锁定下一个按钮。正如Archana Narayan(2011)所说,简单地点击完成课程可能是一个糟糕的产品的标志。作为教学设计师,我们不仅需要相信我们的学生正确使用课程材料,但也要创造一些易于导航的东西,并为学生提供正确的动机,使他们想上这门课。

    教成人和教孩子没什么不同。你仍然不能用他们已经知道的事实来烦他们。培训师需要了解学生掌握的知识,并提供新的信息,这些信息是他们可以建立并依赖于他们头脑中已有的知识,从而使心理联系更加牢固。

  18. 南希·波杜杰 说:

    你好,凯西,

    感谢您提供有关利益相关者及其如何影响培训发展的大量信息。成人学习者需要感觉到,他们可以识别提供给他们的内容,而无需感觉自己在小学。某些破冰船或练习可以促进学习,使其对参与者更具互动性。我发现课堂互动性越强,学习者的参与度越高。这可以通过问一些有针对性的问题来实现,比如“告诉我你经历过一个愤怒的顾客的时候”。成人学习者喜欢分享他们过去的经历,正如前面提到的那样,大多数成年人都“去过那里,这样做了。

    那么,我们如何避免像对待白痴一样对待学习者呢?除了你的建议外,我会关注内容的语气或交付。我参加过很多培训课程,培训师都非常谦虚地对待学员,很明显,培训师没有考虑参与者的感受。这可能是由于以前在其他课程上的经验,然而,对每一个班级都要给予高度尊重,避免像对待“白痴”一样对待参与者。

    真诚地,

    南希
    n

  19. 伟大的职位。我几乎忘记了去年的“我不是白痴”职位,但它一直萦绕在我的脑海里。所以我想创建一个“防白痴在线学习清单”。你会把哪些问题列在这样的清单上?请随时作出贡献。
    伯特

    http://homoncompetins.blogspot.com/2012/01/best-idiot-proof-e-learning-need-your.html

    • 伯特我喜欢你的单子。每个人,去伯特的博客,把不该做的事情加入到他的列表中。这是开始新的一年和加强我们的决心的好方法。

  20. 嗨,凯西,

    谢谢你的一篇非常有趣的文章。这真的让我们想到了我们正在组合的解决方案的类型,以及如何使它们的实现最有效。我确实想和你分享我在这个问题上的相关经验,并得到你的反馈。

    近十年来,我在一家大型计算机公司担任学习项目经理。我负责为全球销售团队制定学习解决方案。我发现这很有趣,而且在很多情况下,我设计的管理水平越高,他们在学习解决方案的基本导航中需要的帮助就越多,这让我感到沮丧。他们习惯于下达命令和负责战略,因此他们几乎没有实践和技术技能。在某些情况下,他们真的需要像孩子一样被对待。这一事实,再加上销售人员经常不耐烦,被带出现场,进入培训环境,这会使他们前进的道路变得相当困难和令人沮丧。当这成为一种模式时,我总是确保我的解决方案包含一个解释解决方案基础的部分。如果没有必要,他们总是可以选择跳过它,但他们总是能得到它。就个人而言,假设学习者总是成年人,我觉得不安全。尤其是那些管理和销售人员可能过于专注于他们的职能,而实际上可能缺乏他们所处级别的人应该被视为典型的知识。这就是为什么我通常在我的解决方案中包含一个“如何划分”的部分,如果不需要,可以让他们选择跳过它。你认为这是一个好的做法吗?

    • 豪尔赫我认为将*可选*信息包括在“如何使用本课程”中是一个很好的实践,尤其是如果观众没有太多的在线学习经验。虽然人们会认为忙碌或缺乏经验的学习者需要像孩子一样被引导,我建议他们需要更多的东西来展示这些材料将如何提高他们做对他们来说很重要的事情的能力。销售培训是最具挑战性的类型之一,因为销售人员往往是想在销售领域中脱颖而出的能手。不是坐在电脑前点击屏幕。这些挑战强调了确保培训与他们的工作实际相关以及明确他们个人将如何受益的重要性。

  21. 我喜欢你的文章。作为设计师,我们经常会忘记,我们为其设计培训的公司中的学习者长期以来都在工作。他们不是没有公司经验的新员工。因此,我们往往过于关注培训课程的导航,而不是真正的目标。根据我的经验,当一个培训师把一个课程做得太“简单”时,我感到被侮辱了。设计师一定不能忘记学习者是聪明的专业人士,他们可以跟随培训师所传达的信息。我也非常相信学习者的反馈和让学习者总结应该采取的行动。他们应该感觉到他们参与了培训,而不是感觉到他们像学校的孩子一样被交谈。正如你在文章中所说,我们正在设计一种体验,不是信息。

  22. 塞雷娜克鲁姆 说:

    凯西,

    教学时,我不能告诉你,有多少职业发展服务使我想对自己造成身体伤害,以便我可以得到原谅。我清楚地记得在一次这样的培训中,我们的主管也摔倒了。

  23. 米歇尔 说:

    嗨,凯西,

    我目前正在攻读教学设计和技术的研究生课程,所以我在这个领域还没有真正的经验。作为研究生,我觉得你的文章见解深刻,发人深省。
    虽然我还没有经历过真正设计电子学习工具的过程,我非常担心培训环境和利益相关者之间似乎存在的脱节。什么,你会说,当涉及教学或培训时,从企业领域的利益相关者那里获得认可是最具挑战性的部分吗?

    • 米歇尔谢谢你的问题。我认为最具挑战性的方面是一个非常普遍的假设,即说他们的团队“需要培训”的利益相关者已经准确地诊断出了问题。通常这种假设是错误的,不幸的是,它甚至延伸到赋予利益相关者识别什么类型的培训是“必要的”以及应该包括什么的权力。在这种环境下,学习和发展人员被减少为订单接受者。

      最好的解决方案是文化变革,在这种变革中,研发人员改变了他们的感知方式。这可以通过两种方式实现:它们可以主动发现问题并提出支持其组织战略的解决方案,当他们被当作接线员时,他们可以提出深思熟虑的问题并探索问题,以帮助利益相关者了解他或她所设想的培训可能不是唯一或最好的解决方案。

      其他方法包括提出由学习或受众研究支持的建议,尽可能坚持有效的评估(不仅仅是微笑表)。并质疑不符合商业战略的培训需求。

  24. 欢乐石 说:

    你的帖子和回复都很有信息性。我认为,随着Y一代在数字世界的成长,你已经接触到了一个有效的领域。不过,我和年龄稍大一点的人一起工作,大约60%的人受过良好的教育,聪明的“婴儿潮一代”。我发现这个群体经常依赖其他人来处理他们的技术需求,因此,有些事情可能不像人们预期的那么明显。而我的目标市场在美国。或美国我认为玛雅关于全球市场的评论适用于美国国内的文化差异。即土生土长的纽约人的经历与土生土长的爱荷华州人有着显著的不同,正如婴儿潮一代的经历与Y一代的经历不同一样。

    我同意我们应该假设一个聪明的听众,但智能并不一定会转化为精通技术,所以,把帮助和提示放在适当的地方。

  25. 厄休拉 说:

    嗨,凯西,

    你强调了一个关于观众分析的精彩点,这是一项非常重要的活动,许多利益相关者忽略了他们的信念,即“他们知道目标受众需要什么和最好什么”。当然还有降低成本。我们最近设计的一个课程纯粹是基于指定中小企业的观点,最终在实际的车间中死机了。从那时起,我们在小组中加入了最终用户,并大大修改了本课程的设计……其中的一些更改是简化一切,使帮助变得不必要,将大量内容(目标受众认为与日常工作完全无关)移动到可下载附件中,用大胆的视觉设计取代文字说明,并调整其出现的时间,以便用户知道该怎么做,具体什么时候做,替换模糊的,理论的,“知道”概念,有了实用的、经验丰富的“做”练习/内容字节……修改后的课程更能证明白痴。它真正强调了让用户参与到你的小组中并将他们的见解和经验融入到课程中的重要性。谢谢你开始这篇精彩的文章,伯特,我喜欢你的防白痴清单的想法。

  26. 戴安娜西贝塔 说:

    凯西,
    感谢您在公司培训中清楚地阐明了一个重要问题。不幸的是,我们都有过这样的经历:坐在那里学习屈尊俯就的训练课程,是重复的,在他们的演讲中艰难地前进,或者有时只是单纯的愚蠢。(有一次,我不得不看着一个同伴扮演一个角色,他假装是坐在高椅子上的婴儿——不,我不是开玩笑。)

    受到尊重并有自主决定自己培训的学习者不仅会更积极地参与学习过程,他们还将拥有更高的信息保留率和更好的关键学习应用。

    谢谢你让我们诚实。我们永远不会忘记,我们在教导成年人,在各个方面,我们的同龄人

  27. 克林特希金斯 说:

    我试着修我的课程,这样学习者就不会觉得自己像个白痴。我目前在一家计算机软件公司工作。我开发的大部分培训包括过程和逐步的程序。分步说明应该有多详细?例如,如果屏幕上的所有内容都已填写完毕,下一步是单击“下一步”按钮,包括一个明显的“点击下一步”步骤是否会像对待白痴一样对待学习者?

  28. 我认为每个在线学习网站或软件都必须能够轻松导航,并且能够轻松找到下一个主题的下一个链接,有时,当学生不能很容易地浏览在线学习模块软件时,他们很容易感到沮丧。回到我制作在线学习软件的那些日子,我经常在我的前端图形用户界面上进行更改,使它更容易被最终用户理解和导航。

  29. 让成人学习者“娱乐”无疑是一个挑战。我们有一个在线学习系统,它几乎完全在Flash静态页面中,并且发现学生更喜欢使用工作簿。吸引学习者是最重要的。这对没有时间的成年学生来说非常重要,下班后还在学习。

  30. 作为一名参加过许多专业发展(PD)课程的课堂教师,有时觉得这是浪费时间,我喜欢你没有用鼻子指引我们,而是假设学习者有先验的知识并以此为基础。最近,我们有机会选择我们希望在PD期间注册的课程,这是一个相当大的进步,因为我们都有不同的兴趣,优点和缺点。

    为了让这些日子更有效,我可以向那些参与开发PD日的人建议,既要让学习者具备更多的先验知识,也要让学习者需要入门课程。Henry Jenkins在他的博客“与老师一起设计:教育专业发展的参与式方法”中讨论了类似的问题,并且有一个类似的观点,他称之为参与。不是灌输。他指出,“参与式学习依赖于”分布式专业知识“的模式,假设知识,包括在教育背景下,分布在分散的人和工具网络中”。也许不同层次的同一主题可以帮助满足所有学习者的需求,

    http://henryjenkins.org/2012/09/designing-with-teachers-participatory-approaches-to-professional-development-in-education.html

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