抛弃妖怪,让学习者思考

在线学习有精灵,超级英雄,和向导。现场培训有全知教练。我觉得他们都不应该再那么乐于助人了。这是为什么。

假设你一直骑着自行车去上班,但它不再平稳移动,链条不断脱落。你拧紧了一颗你认为可能有用的坚果,但是链条又掉了下来。

现在怎么办?下列哪项能让你成为更聪明的自行车手?

一个。您可以从internet上下载故障排除指南。你花了两分钟的时间来检查电缆的张力和链条的状况,你会发现一个松散的Dunlowbrat就是问题所在。你拉紧邓洛布拉特,就可以开始了。

B。一个时髦的精灵突然出现。“在这种情况下,”他自鸣得意地说,“你得把这东西拧紧。”它叫Dunlowbrat。这是一把螺丝刀。现在拧紧那个笨蛋。”

潮人精灵承诺让你变酷哪个效率更高?解决方案B,很明显。你没有浪费两分钟去检查其他的联系或者把事情弄明白。潮人通过告诉你该做什么来节省你的时间。

哪个能让你成为更聪明的自行车手?一个解决方案。当你经历故障排除过程时,你了解到电缆张力和链条状况也会导致问题,这将使未来解决问题的速度更快,让你更好地了解自行车的工作原理。

你也可能更容易记住你自己发现的解决方案,而不是那些拥有“高深知识”的人。简单的告诉你,虽然有一个时髦精灵突然出现的创伤肯定会令人难忘。

这和教学设计有什么关系?

让我们把你的自行车问题变成一个电子学习活动与一个可点击的自行车。

挑战:你的自行车不再平稳地移动,链条不断脱落。单击可能导致问题的自行车部件。

你点击一个看起来很像的坚果。

反馈:一个时髦的精灵出现在屏幕上。“不!是行不通的。在这种情况下,你得把它拧紧。”他指着自行车上的一个螺丝。这叫Dunlowbrat。点击Dunlowbrat来拧紧它。

你乖乖地点击邓洛布拉特,一个动画让它看起来很紧。

潮人精灵:“太棒了!你的规则!”

你的尊严和你的大脑同时萎缩。

精灵自由重写

让我们抛弃电子教学版本中的精灵,看看会发生什么。

挑战:你的自行车不再平稳地移动,链条不断脱落。单击可能导致问题的自行车部件。如果你不确定,遵循这个故障排除指南

忽略故障排除指南并单击错误的螺母。

反馈:当你爬山的时候,链子又掉了。就在你和极其重要的公司董事开会之前,公司。试试下面的步骤故障排除指南

打开故障排除指南,每一步你都点击自行车的哪个部分简洁地解释为什么要检查每个部分。单击第一部分时,你被告知已经感觉很紧了。第二部分也是如此。当你点击邓洛布拉特的时候,你被告知它感觉很松。你选择收紧它,你会得到以下反馈。

反馈:自行车平稳地移动,链条固定在原地。你轻松地投入到工作中。

面对面的版本

很明显,在面对面的培训中,这要容易得多。假设我们在停车场上有一节自行车维修课。教练可以拿出一辆有松松的Dunlowbrat的自行车,让人在换挡的时候骑着它绕着停车场转。大家都看着链子掉下来。骑车人还说,换挡很困难。

老师说,“我们该怎么办?”班上有几个同学建议拧紧错误的螺母。“很多人都这样做,教练欣然地说。“我们把那个螺母拧紧,看看会发生什么事。”

链条又掉了,全班都很困惑,和老师说,“这是一个松散的笨蛋。”相反,他说,“我们有一个诊断这类问题的方法。这是施舍。让我们一起经历吧。”

但是精灵很有趣!

如果你确定你的观众喜欢精灵,超级英雄,和向导,你可能想继续使用它们。但我建议你鼓励这些精灵像上面面对面的例子里的老师一样,帮助人们找到最佳解决方案,不要让他们告诉人们该做什么或如何思考。

你也可以告诉你的精灵,让他们的反馈(“棒极了!”)与学习者的成就水平保持一致,除非你是故意用夸张的幽默。我们的时髦精灵其实可以很有趣,过多的指南,但前提是他使用现实生活中导师的技巧,帮助我们自己解决问题。

精灵是一个更深层次问题的症状

我们添加精灵和他们超级强大的朋友的主要原因是,我们让这些材料主要是一个演示,我们只想让演讲更“有趣”。一个更深层次的解决方案是彻底检查设计,这样就可以减少演示,并在实践中获得更多的知识。

你觉得呢?你认为天才们能用他们的魔法来深化学习吗?或者他们只是在无聊的演讲中添加Bling的另一种方式?让我们知道评论

本贴所有照片(c) iStock

评论

  1. 好的文章凯茜。这个类比对我很适用,因为我是一个狂热的自行车爱好者(在我还是个孩子的时候,一个天才的大粉丝!).完全同意将注意力集中在如何“诊断问题”上的原则,而不是为问题提供“直接的答案”。这是我们一直试图引导客户尽可能做到的事情,除了关注学习者需要做什么,而是他们需要知道的。期待下一个帖子!

  2. 另一个伟大的职位,凯茜。我喜欢你举的例子。是的,指导解决问题而不是告诉解决方案是我们设计培训的方式。这让我想起了游戏设计策略的应用。

  3. Benoit大卫 说:

    很好,凯茜。谢谢!就像…喂…或者教你如何种植/捕捉食物:对大脑也有好处。

  4. 另一个伟大的职位。我认为,在过去的几年里,推动电子学习变得有趣和互动vs枯燥(再加上某些流行的ID理论)的努力,已经在更多的电子学习中创造了超过内容的呈现。另一个问题是,在上面还是无聊和平坦?我同意,你必须找到正确的平衡,更重要的是,想想你的听众。到目前为止,实践是获得实用知识的最好方法。虽然这个概念听起来很简单,我知道创造这样的产品有多难!

  5. 安德烈亚·米切尔 说:

    好的文章,很好的例子。我想如果我们把自己想象成精灵想想我们会怎么做,我们会创造更多有用的精灵。例如,我怀疑我们中的任何人会对我们的孩子说,“哦,链条掉了下来。让我来告诉你该怎么做!”不,我们更可能说,“是的蚱蜢。链条掉了下来。我们该怎么办?”

  6. 斯科特镊子 说:

    我认为两者都是。我认为精灵可以用他们神奇的力量来加深学习,他们还能给枯燥的演讲增添光彩。我同意Christy的观点,虽然这个概念听起来非常简单,但是构建起来却非常具有挑战性和耗时。你说的是,然而,是太棒了!我们需要让设计师掌握这个概念,我认为教他们如何使用当前流行的工具来构建它是有价值的。谢谢分享Cathy。你总是有这么有用的东西!!!!

  7. 我同意小茉莉,这将使这个概念更进一步。我认为探索和学习是一个很好的方式来测试知识和能力后,一个人已经教了概念在一个互动的格式尽可能。否则,为什么学习?只要扔出一堆手册和用户指南。

    例如,在医疗场景中,bepaly体育靠谱我可能需要教一组护士如何使用新的血糖仪。可以肯定的是,我可以在我的课程中链接一份手册副本,并给他们一系列挑战来测试他们的知识。我喜欢这样,而且肯定会看那种形式来测试他们的知识。但我真诚地认为,他们会更好地学习如何使用显示器,以使我最初的培训包括对显示器如何工作的可视化概述,也许还包括在需要加强概念的地方进行基于场景的知识检查。bepaly体育靠谱一旦初始培训完成,这样,探索与评价课程就有了更大的价值。

    我同意推动电子学习的独特性,尽可能的互动和富有挑战性。但这变得既耗时又昂贵。人们也很容易忽视教授基础知识的非常重要的必要性。我知道,在电子学习课程中,我可以教你如何更好地使用血糖监测仪,而不是教你如何使用用户手册。我认为必须要有一个平衡。我的一二重拳包括质量基础训练,接下来是寻找和发现凯西摩尔启发的挑战。bepaly足彩

  8. 和往常一样好,凯茜。我一直屏住呼吸读你的帖子,因为我们最近使用了一个精灵/教练的形象,我害怕你会怎么说。但我们做了一些我认为很酷的事情。我们请了一位带有浓重英国口音的教练,他的幽默过头了,到目前为止我们得到了很好的回应。我想在我们的下一轮做的是缩小精灵/教练的角色,让它成为可选的。如果有人想自己解决问题,他们可以和/或选择得到教练的意见。如果他们比较犹豫,想要"咨询专家"首先,他们可以或者他们可以自己学习,忽略精灵/教练。更多选择=给学习者更多的权力。

  9. 伊利安娜 说:

    嗨,凯蒂。我喜欢阅读你的博客文章,并认为你的建议是无价的。在大企业的世界里,时间就是金钱,员工培训的质量经常被企业的需求所侵蚀,我阅读您的帖子是为了加强我采取正确的教学设计方法。我想评论一下,我同意你的方法,当我在我的电子教学中使用这种方法时,它总是在用户测试中收到良好的反馈。然而,学习者以这种方式处理场景也需要时间,而且企业通常没有给学习者提供离开工作的时间。bepaly足彩bepaly体育靠谱那么在这些情况下,这些精灵还存在吗?或者有没有一种方法可以帮助学习者在不让他们离开工作太久的情况下完成一系列的任务?bepaly足彩bepaly体育靠谱例如,电话中心职员每周只有30分钟的时间接受来自整个机构的培训(包括网上学习和面对面的内容),不仅仅是我这方面的业务,因此与学员争夺时间的竞争非常激烈。

  10. 谢谢,每一个人,你的评论!

    有些人担心花了太长时间,或者由于其他原因,给人们提供故障排除指南或其他(设计良好的!)参考并释放他们,这些都是共同关心的问题。

    我同意这可能需要更长的时间,但它也让人们思考得更深入,研究表明,以这种方式学习的人更善于将他们的知识转移到不同的情况下"把他们扔到最深处")。

    这对我们来说是一个有趣的挑战:我们要告诉他们多少,不管有没有精灵,我们只需要推动他们多少?早期的原型设计和与学习者的测试将有助于回答这个问题。我一直在推动“让他们思考”因为我们这个行业的默认做法是什么都告诉他们,就像我们大多数人上过的学校一样,正如迈克尔·艾伦第一次说的网络学习指南,“告诉,然后测试”。

    • Devary年代。 说:

      我认为这是一个经常被忽视的关系到一代人的问题。我在Jr.工作大学四年的技术培训师为在线教员。那里有一代学习者(20-35岁),他们非常依赖即时学习。我不是社会学家,所以我只描述行为本身,但他们不愿意回答问题。他们会把车拖到自行车店,付钱给修理工。他们真的不关心如何修理它,因为他们只想骑着它。内部控制点学习者将在任何环境和web资源中学习,只要有意愿和对关键字的基本理解,任何人都可以成为自动学习者。bepaly手机版下载但我们不能假设这种类型的学习者在显示器的另一边。
      我教我的老师做的是反脚手架,就像我们在生活技能培训的特殊教育中所做的那样。一开始完全支持精灵和提示卡,然后慢慢地但肯定地拒绝他们,让他们越来越少,直到独立行为成为常态。学习者不会注意到这一点并感到支持,他们注定要成功,独立行为还是会发生。下次他们遇到什么,这种即时依赖性已经减弱了一些,他们更愿意冒险自己动手学习。

      • 我同意,如果我们面对的是那些想要被填鸭式教育或者想要解决所有问题的学习者,我们可能不得不在一开始就调整我们的方法来引导他们走向独立,慢慢地拿走脚手架会帮助他们。

  11. 凯茜:我同意你的想法!不久前,我在听Sugata Mitra的TED演讲关于在云端建立一所学校。米特拉在印度的贫民窟儿童身上做了几次实验,他们以前从未见过电脑,在村子中间留下了一个电脑亭,没有向孩子们解释任何事情。所有的节目都是英文的,他们没有说话。两个月后他回来了,对他们学到的东西感到惊讶,以及孩子们是如何互相教导的。他说当孩子们陷入困境时,所需要的只是一个像“奶奶”一样的导师。老奶奶鼓励说,“那是什么?你在那儿干什么?这是怎么工作的?哦,哇。这是令人印象深刻。等等,等等。奶奶没有给孩子们答案。在现实生活中,我们有更多的"奶奶"这能帮助我们解决问题,减少"精灵"这似乎突然解决了我们的问题。即使我们认识生活中的科技奇才或精灵,他们经常忙于解决更大的问题,我们仍然需要知道我们自己在做什么。研究表明,化身——某种形式的人物或卡通形象——极大地增加了材料的保留度,但是角色应该更像“奶奶”而不是像你给的自行车教练那样,或者是一个问问题和倾听的治疗师,然后让你自己走向解决方案。通过以这种方式使用化身,我们反映的是现实世界的情况。bepaly足彩bepaly体育靠谱我认为这就是我们试图用电子学习来做的——不是让它变得简单或有趣——而是重现真实世界的问题,并为学习者指明大致的方向。如果我们做得对,解决问题可能很有趣。无论如何,下面是Sugata Mitra的演讲。非常令人印象深刻的:https://www.ted.com/talks/sugata_mitra_build_a_school_in_the_cloud

  12. Rajan Nair 说:

    嗨,凯蒂!精彩的文章!现在我需要修改一些课程和反馈在我的在线广告文案课程!

    Rajan Nair

  13. 我是一个自行车手,我骑车上班。当我的锁链滑落,我给我的自行车修理工打了电话,他告诉我如何修理它。我很高兴在电话那头有个精灵/英雄会帮我解决问题,如果我有更多的钱,我会直接打电话给他,让他来做这项工作。我对自行车保养不感兴趣。

    最近我买了一艘有舷外发动机的小船。我会让它专业服务,但是有两件事阻止了我。花费很多,我想知道主要部件是如何工作的,所以如果它坏了,我也许能做点什么。在几段YouTube视频的帮助下,仔细阅读手册约8小时,我把工作做完了。留给我的是一种自豪感和成就感,我觉得明年只需要一半的时间——太棒了。

    那么,我对自行车也会这么做吗?不,不行!我和自行车有着不同的关系——它让我四处走动。这条船是供游玩的。

    我认为,当我们参与基于工作的学习时,也会发生类似的事情。我最近学习了如何在adobepremiere中嵌套视频剪辑。这是一种有用的技术,在某些工作流程中会有所帮助,但我知道,我不会对显示屏设备培训或消防演习有同样的感觉。

    电子教学通常是针对大群体的。20000名用户参加一个课程并不罕见。有些人会对学习感兴趣,其他人只是想把它弄走,我不认为这和材料是否有趣有关。自行车和舷外任务非常相似,学习如何执行任务的材料也很相似。

    我不认为有一个快速的解决方案,我们永远不会完全正确。但是,对我来说,朝着正确的方向迈出的一步,应该是摒弃“一刀切”的方法,更多地向“选择”和“混合”的学习机会计数器迈进。

  14. 米兰达Verswijvelen 说:

    精彩的帖子(一如既往)。读了一个小时后,我发现自己用SME的例子来说服他们对课程采取行动导向的方法,然后在接下来的几天里,对其他项目采取两次以上的方法。你摇滚,凯茜。

  15. 我完全同意最好的训练是注重行动,探索性培训。我希望我有这个天赋,bepaly手机版下载资源和时间以这种方式生产每一门课程。然而,我还认为,有时提供更直接、探索性更少或面向行动的培训也是可以接受的,我们需要学习如何做好这一点。

    例如,当我读Cathy的博客或Michael Allen的书时,我学到了很多。它们包括有价值的信息,可以通过图像阅读,分散在各处的图表和示例,加强了概念。如果我们把这些放到电子学习课程中,他们将成为翻页者。对于凯茜来说,她提出的每一个概念的探索性e-learning课程,所涉及的时间将大大限制她所能提供的。我们可以学到更多更好的东西,但我们要感激的就少多了。

    我认为重要的是知道什么时候这些强大的课程是必要的,以及如何建立它们,但也要认识到,一些概念可以以更直接的格式有效地交付。我相信我们仍然可以做到这一点,使课程有效。

    • 陆,谢谢你的评论。我同意创建活动驱动的材料需要更多的时间,不过,随着设计师习惯了这种方法,时间就会变少。将我们的设计集中在高优先级的行为上,而不是试图覆盖所有内容,这也变得非常重要。

      作为设计师,我们面临的许多挑战来自文化问题——我们被要求设计“课程”使信息进入学习者的头脑,必须是他们可能需要的所有信息。我们最大的挑战是让利益相关者明白,许多基本信息的展示可以通过“课程”之外的方式更好地完成。

      首先,我们需要确保问题的解决确实需要提供信息(我有一个流程图为此!).如果信息是解决方案的一部分,我们需要确保一个更简单的交付机制不会更好,比如改进的工作援助或者人们在需要的时候可以使用的参考资料。

      通过避免不必要的信息传递和以最敏捷的方式传递任何真正必要的信息,有用的格式,我们腾出大量的设计时间专注于活动。再一次,我们设计的活动应该满足真正的培训需求,并且关注那些明显需要改变的高优先级行为。

      不幸的是,利益相关者想要一刀切是非常普遍的,手臂中弹,track-it-through-the-LMS“课程”,这就意味着我们的设计师们会在很多猪身上涂口红,很少有时间去设计有意义的东西。具有挑战性的活动。我博客中的动作映射和其他工具试图说服设计师抵制这些期望,并找到较少的“培训”方式来提供基本信息。

      这是一种长篇大论的说法,即我关于活动的写作假设了两件事:(1)活动设计是在包含涉众的需求分析之后进行的;(2)活动处理的是需要学习新视角或技能的高优先级行为。我的帖子"如果他们只是想知道该怎么做"解决非常常见的“告诉他们…”请求。

  16. 我认为LMS也是问题的一部分,是时候重新考虑一下了。我将在这里的一系列文章中对此进行探讨。http://linkd.in/YVTiPx

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