如何真正让学习者参与进来

创建在线课程?我敢打赌你脑子里的自动驾驶仪肯定在说:“首先,提出基本概念。下一步,告诉他们细节。然后,告诉他们该怎么做。最后,让他们去做。”

拔下自动驾驶仪的插头,考虑改为这样做。

  1. 创造一个挑战,实际的实践活动(不是知识检查)。该活动要求人们做出与工作中需要做出的决定相同的决定。这可能是一个.
  2. 确定人们完成该活动所需了解的最低限度。
  3. 将该信息作为活动中的可选链接提供。让人们在需要的时候提取信息。
  4. 让人们在没有事先展示的情况下就投入到活动中去。
  5. 一旦人们做出选择,考虑在反馈中显示必要的信息。首先展示选择的结果(继续故事)。然后展示学习者应该看到的信息。这会让利益相关者感到满意,“但他们都必须暴露在信息中!”这里有一个基本的例子.
  6. 根据需要重复。

结果是一系列的活动,学习者在其中获取他们需要的信息。这不是一个偶尔被活动打断的演讲。

以一连串的活动为目标

使用脚手架来缓解他们的挑战

经过精心设计,这种方法适用于所有类型的信息,包括基本概念,心智模型循序渐进的程序,以及详细的产品规格。诀窍是从一个容易的,但仍然有趣的活动开始,并增加挑战。

例如,如果你想让人们练习一个需要一些复杂判断的程序,您的可选信息可以包括过程本身,关于如何完成每一步的提示,并举例说明了更复杂的步骤,比如说,当一个虚构的人为这一步做决定时,他们会表现出他们的想法。

然而,你不会一次把这些信息都丢给别人。可用信息取决于学习者正在完成的步骤。你的第一个活动可以让他们完成一个简单的步骤,只需要程序文档和一些提示,随着活动的进展,决策变得更加困难,可选帮助集中在更棘手的步骤上,与工作的例子。

确保你经常清楚地说,没有人在跟踪人们点击的内容。鼓励他们尝试各种选择,看看会发生什么。

这个在线章节摘自道格拉斯·费希尔和南希·弗雷的书引导指令提供了一个有用的技术概述,尽管最后的课堂例子不是我描述的那种脚手架。

使用现实世界的工作帮助

如果人们能在工作中看到推荐人,让他们在你的实践活动中使用相同的参考。他们的学习更有可能转移到工作上,你也省去了重新制作工作帮助的麻烦。

如果人们需要记住一些信息,问问你自己,“如果他们在一些活动中应用这些信息,他们最后会记住它吗?”如果答案是“否”。这可能是我所做过的关于训练的唯一论据:你可能会链接到类似游戏的训练以将信息输入他们的记忆中,一定要有间隔的练习。

给他们间隔练习

而不是把所有的活动打包成一个“带着它忘记它”的过程,考虑将它们间隔一段时间交付,比如每隔几天做一次活动。研究表明,随着时间的推移,我们学习的更好。

您可以对活动进行空间划分,因为每个活动都是独立的-它链接到完成活动所需的信息,而不是嵌入到演示文稿的中间。

如果你让这些活动变得越来越复杂,您需要在间隔期间保持它们的顺序。考虑用现场讨论来结束这段对话,帮助人们综合他们所学到的知识。

日历显示间隔练习和讨论

另一种选择是让人们可以随时尝试这些活动,可能有一个建议的完成顺序。

你将成为英雄

让人们获取他们所需的信息会带来以下令人高兴的结果:

  • 他们很感激你把他们当作有生活经验的成年人,而不是假设他们都同样无知。
  • 你帮助他们发展掌握感.
  • 没有人必须仔细阅读他们不需要的信息。唯一能看到这些信息的人就是那些需要看到它的人。
  • 研究生产故障建议人们在挣扎的时候学习得更好,这就是为什么我们应该这样做抛弃精灵让人们自己思考。

你会发现更多的原因这个帖子.

“将此信息转换为课程”不是你的工作

最后,你在设计活动是因为你分析了性能问题看到练习会有帮助。

如果你让你的利益相关者参与到这个分析中(你应该这样!),他们不再沉迷于展示和测试知识。相反,他们会承诺改变人们的行为.

我写了很多关于这个的东西,因为它违背了“我们一贯的做法,”它仍然支配着我们的领域。这是一个介绍向诊断尖叫小部件的人展示如何更详细地执行此操作。这个例子展示如何使用软技能。如果你在做技术培训,聚焦于他们需要做什么.最后,这是一个交互式工作流整个过程。


bepaly体育靠谱场景设计课程从5月开始

关于帮助人们通过场景学习的更多信息,bepaly足彩bepaly体育靠谱考虑报名参加我的bepaly体育靠谱场景设计课程,从五月开始。会议包括在澳大利亚友好时区举行的一次会议。

评论

  1. 嗨,凯西
    你们提供在线课程吗?请提供详细信息

  2. 说教,姐姐!
    你的帖子总是很好的肯定和提醒。谢谢你!
    我发现最难设计基于场景的学习的一个领域是传授客户所需的事实和数据,并将其纳入他们的入bepaly体育靠谱职课程中——这些内容对他们的在职行为并不重要,但对学习者而言,很有可能很有价值地融入公司的文化词汇。
    我通常会尽可能快地用最吸引人的方式,我可以召集一些厚颜无耻、热情的演讲,以了解客户所追求的行为。
    你如何处理这种超干燥的意识信息?
    或者更确切地说,你如何设计入职培训?
    感谢您的时间和指导。
    -乔尔

    • 嗨,乔尔,我同意Yvette的观点,如果这些信息真的能帮助他们适应公司,它可以在上述场景中链接,bepaly体育靠谱因为员工需要这些信息来做出决定,即使这是一个看似微不足道的社会决定。

      这可能有助于提醒客户,培训旨在改变人们的行为,所以他们坚持包含的任何信息都应该支持一个人实际做的事情,最好早点,而不是“也许有一天”。如果是入职,我们可能希望他们:

      –不要立即退出(换句话说,拥抱文化,感觉自己是团队的一部分)
      –在截止日期前选择健康计划或其他福利
      –不要用许多基本问题来烦扰同事–使用内部网上的信息
      -承诺遵守我们的规则
      –利用我们提供的培训和其他改进机会
      -在你不上班的时候好好代表我们公司

      如果事实和数据支持这样的行为,然后它们可以与实践活动联系起来。

      例如,如果客户希望他们的员工在不工作时成为公司的好代表,当他们喝啤酒的朋友说:“嘿,你的新雇主不是刚刚在柬埔寨或类似的地方开了一家分公司吗?你知道的,哪里有很多童工?”

      或者,如果是为了让员工“适应”的知识在公司里,然后在做决定的时候,就像,“我应该去参加X会议吗?这会影响我的工作吗?他们没有把我列在要求的名单上,但他们说它对所有人都开放。

  3. 如果我们能让所有的培训师/教育者/教学设计师使用这种方法,公司培训和PD是否会产生惊人的影响????我教企业培训师这种方法,起初,他们觉得这有点困难,但一旦他们完成了最终交付成果的工作,他们在船上。需求分析在大多数组织中仍然被忽视,但我们继续主张。感谢您以如此简单和令人信服的方式传播您的方法。
    乔尔-对于入职培训,我仍然使用场景或案例研究。bepaly足彩bepaly体育靠谱回到为什么。为什么这些信息可能有用,或者为什么包含这些信息,并为此构建一个现实的场景。bepaly体育靠谱如果没有原因,你无法想象这些信息是如何变得有用的,或者是如何被语境化的——也许它不应该存在。厚颜无耻总是必要的。谢谢你,凯茜。

  4. 安德烈亚斯·阿斯托罗普洛斯 说:

    嗨,凯西,

    我想问你的书“地图:战略培训设计实践指南”是什么时候出版的。将被发布。

    谢谢你
    安德烈亚斯

  5. 一年多了,我一直在尝试先实施这项活动,理论稍后会在博客中提出。两个,作为大学教授和网络教师。

    既然,你的方法对我来说很直观,我期待着这种方法能取得明确的成功。但结果是喜忧参半的。如果学生进步了,就像魔法一样。但如果他们没有,他们踌躇不前(甚至抱怨我为什么不先解释概念/理论)。

    我认为,你刚刚用这句话解决了我的困境:

    “诀窍就是从简单但仍然有趣的活动开始,增加挑战。”

    经验教训:这些活动必须非常小心地堆放起来。

    PS。我也很期待这本书!只有一个问题——它是一个全面的教学设计还是它的一个特定方面(如场景设计)?bepaly体育靠谱

    • 嗨,Satyajeet,谢谢你的评论。研究支持你所发现的:对这个话题不熟悉的人需要更多的牵手,所以你需要通过一些活动来帮助他们先掌握基本知识,提供大量可选帮助。他们可能特别需要能说明一个虚构的人如何解决问题的工作实例,包括他们的想法和做出决定的原因。

      这本书将着重于在商业世界中使用动作映射。它将包括如何诊断性能问题,确定角色(如果有!)解决问题的培训,有针对性的设计,针对将从培训中受益的部分问题的有用实践活动。实践活动与场景相同,bepaly足彩bepaly体育靠谱基本上,所以你可以说这本书的重点是场景设计。bepaly体育靠谱如果对问题的分析表明人们还需要记住很多信息,我只是向读者指出许多已经存在的材料,这些材料展示了如何呈现和测试信息。

      • 谢谢您,凯西!

        我刚刚意识到你已经区分了学术机构的教学设计和企业。以及为什么它可能不适合前者。所以,现在我对本科生的基于活动的学习有了困难,这是有道理的。

        谢谢你对书的理解。你会说你的行动映射书比你的场景设计课程范围更广吗?bepaly体育靠谱或者它们覆盖了完全相同的地面?

  6. Satyajeet,感谢您的跟进。脚手架(从简单的活动和大量的帮助开始,然后增加挑战)应该在学术和商业学习中都能发挥作用,但在这个博客里,我关注的是商业培训。

    这本书在动作映射方面更深入,包括对你的客户说什么,如何分析一个问题,如何进行头脑风暴活动,等。场景设计bepaly体育靠谱课程对场景设计进行了更深入的研究,还包括我和其他参与者的个人反馈和想法,这些反馈和想法不会提供给图书读者。

  7. 谢谢你凯蒂!我真的,真的很期待你的书。

    既然你说基于活动的教学应该在学术环境中有效(而且因为“坚持下去”这本书在你的建议列表中)。我可以问一个问题吗:

    我想知道如何对比你的方法,通过像Coursera这样的网络先驱的方法,Edx和Khan学院?我觉得他们可能使学习民主化了(值得高度赞扬),但他们坚信信息第一,活动后期营地。在这种程度上,他们并没有潜在的那么有吸引力?

    非常感谢你抽出时间来。

    • 嗨,Satyajeet,我同意“演讲,“活动”如果您提到的站点使用的方法更受活动驱动,那么它可能会更令人难忘和有效。同时,他们的目标往往是向广大受众传播一般知识,而不是,例如,“改变X部门1437人如何销售我们的小工具。”所以他们会努力想出一些现实的活动,让广大的观众觉得相关。

  8. 艾伦·卡梅尔 说:

    你好,凯西!
    我一直在支持你的动作映射技术到USAF的一个基本指令类。我们更像是一所贸易学校,它培训人们在该领域中履行职责,因此对他们来说是有意义的。
    你说在很多地方学术界不是使用行动地图的地方,然而,我想知道(与上面Satyajeet的思路相同),即使在教授基本概念时,我们是否不应该用那些术语(围绕目标构建的活动)来思考。我刚刚和一个学生进行了一次谈话,他说他之所以第三次通过物理考试,是因为他的老师“把它带到了现实世界”,展示了它在现实世界中的应用。在设计纯学术教学时,我们难道不能从“基于目标”的角度来思考吗?
    非常感谢您的工作,期待您在教学领域的不断努力和思考!
    问候,
    艾伦

    • 嗨,艾伦,谢谢你的评论。我同意学术指导将受益于关注支持目标的现实活动。关于学术界的行动地图,我的警告是,根据我的经验,教师在设定不只是衡量知识转移的目标方面有困难,他们倾向于写一些测试风格的目标(“解释……的重要性”)。或者“定义…”),而不是描述某人需要在特定环境中执行的实际任务。

      总的来说,他们很难确定一个更商业化的目标并列出现实世界的任务,因为他们所处的世界中,最常见的衡量标准是知识测试(尽管正如你所知,更多贸易学校的方法可以根据人们执行实际任务的能力来评估他们)。因为它们在这个环境中,当他们使用动作映射时,他们去掉了它的主要方面,例如,跳过我们分析工作场所并寻找绩效障碍的步骤。因此,在学术界,行动图成为组织知识转移项目内容和头脑风暴活动的一种方式,当我真正想把它作为一种解决工作场所绩效问题的方法时。

      • 艾伦·卡梅尔 说:

        凯西,
        非常感谢您的深度回复!这是有道理的。作为基础讲师课程的参与者,我在一次演讲中结合了对你的动作图流程图和吉尔伯特的BEM的简要说明,并与我未来的导师的听众产生了共鸣。他们可能有机会转移话题:“我们需要训练!”在未来的请求,所以我把它们指向你的网站和流程图,至少种下如何回应的种子。

        我仍然很好奇,你认为在学术环境中使用什么是最好的方法,最接近行动映射对绩效改进的作用。正如你所说,学术指导将受益于关注支持目标的现实活动。美林的第一个原则或加涅的学习条件是那些在课堂教学中讨论如何解决绩效问题的模型。有没有希望在学术界引入一种行动地图?你的下一本书?一个学习模型?“摩尔定律”已经被采纳,很抱歉。.
        再次感谢
        艾伦

  9. 优秀的文章。我特别欣赏这句话的开头:“他们很感激你把他们当作有生活经验的成年人。”

    谢谢你!

  10. 贝丝狄克逊 说:

    我真的很喜欢你说的那种,“现实世界的工作辅助工具”!我不知道我在工作中接受过多少次培训,并对自己进行了思考,“这真的适用于我在工作中的实际工作吗?”这是一本好书。我真的很享受它的启发。

  11. 非常感谢你分享这个。这真的很有帮助。实际上,我正计划开设一门关于数字营销的在线课程,但是,我对学习材料的流动性不确定。
    多亏了你,现在我知道该怎么做了。

  12. 嗨,凯西,感谢您从您建议的任何新方法开始重新思考我们的在线学习交付的真正有用的指南。我在你的网站上还有很多东西要读!

  13. 凯西,我很感激你对如何真正让学习者参与进来的建议。我是教学设计项目的研究生,在教学方面没有(实践)经验,但在学生方面我有很多经验。如果我是你的学生,我会说你的建议都会受到我的欢迎。
    我被你提到生产性失败的研究所感动。我当然不喜欢这样学习,但要相信,研究支持失败带来的学习成功。我会进一步调查的。
    我很想知道你对如何在开始这种方法之前增强学生的信心的想法。或者,如果你只为更有自信的学习者提供这种方法的建议。复杂的问题解决(正如你的模型所支持的那样)需要学生积极地与他们的环境互动。对于缺乏信心的人,你认为他们会带着恐惧接近这个模型吗?
    丽莎

    • 嗨,丽莎,岗位上提到的脚手架就是你如何建立人们的信心。如果材料是电子教学,明确表示人们的选择没有被跟踪也是一个好主意。你可以鼓励他们尝试其他的选择,或者表明他们正在探索,未经测试。

  14. 由于凯蒂,指导我们学习电子教学系统。在这个博客里有很多点可以帮助我理解学习者的想法。这是一个信息丰富的博客。

  15. 史蒂芬计费 说:

    我曾经在一个联络中心接受过培训,工作人员必须采取全新的工作流程来支持新的立法改革。我让一个项目团队成员创建了大约20个场景,反映了我们认为客户会问的常见问题。bepaly足彩bepaly体育靠谱我们与销售代表进行了一次为期两小时的学习课程,涵盖所有内容。幸运的是,我们在房间里有一位主题专家,虽然不是那种你会要求指导别人的类型。在会议中,我简要介绍了立法过程的主要目的和学习方法。中小企业从头到尾都对我不以为然——她确信这种方法会失败,因为我没有详细说明立法条款,没有项目团队的背景记录,首先不涉及流程的演练。但她致力于在工作中好好实践。然后,我让参与者两人一组,利用他们在工作中所拥有的知识库(由项目团队创建)共同完成场景——基本上是在有支持bepaly体育靠谱bepaly足彩的情况下将它们放在最深处,但不首先解释所有事情,你描述的方式。然后,我和SME围绕这两组回答问题并提供支持。在会议结束之前,我们在大组做了一个汇报。

    在我们经历的时间里,他们经历了大约一半的情况。bepaly足彩bepaly体育靠谱他们报告说,反复使用工作中可用的工具来学习在哪里查找信息以回答客户的查询的做法非常成功。他们说,他们对自己在立法生效时能胜任这项工作的能力有很高的信心,并对在自己的时间内完成其余的方案有很高的承诺。bepaly足彩bepaly体育靠谱还说了有史以来最好的培训等等,非常热情。我觉得自己像个骗子,这太容易了。

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