培训设计-凯茜·摩尔bepaly足彩

介绍

有3种帮助人们从分支情景中犯错的方法bepaly足彩bepaly体育靠谱

我在你的分支情景中,我的选择很糟糕。bepaly体育靠谱我可以回去改变我的决定,还是我必须继续,寻找从错误中恢复的方法?这取决于!了解更多

有3种帮助人们从分支情景中犯错的方法bepaly足彩bepaly体育靠谱

通过bepaly足彩

让我们说我在你的分支场景中,我已经做出了一个不太好的选择。bepaly体育靠谱你向我展示了那个选择的不良后果。怎么办?

我能回到过去改变我的决定吗,或者我必须继续故事,寻找弥补错误的方法?

这取决于你想让我练习什么。这里有一些建议可以考虑。

首先,确定为什么我对工作犯错误

你对“是什么让这件事很难做?这句话可能给你提供了很多人们在工作中犯错的原因。

首先,修正你所能做的,比如改进流程、工具或工作辅助工具。

然后,如果您决定练习活动将有所帮助,请创造活动,诱使人们在作业中做出同样的错误。在您的安全,虚构的世界中,他们终于可以看到他们的错误和练习从他们恢复的后果。

有一种诱惑人们诱惑人们犯错的百吉派,可能有一天可以成为一个单独的博客文章,但现在有一些想法。

  • 确保你的选择包括常见的错误,巧妙地伪装成合理的选择。
  • 如果故事是真实的,那就增加时间压力。例如,在故事中,问题必须尽快解决。
  • 添加情感压力。例如,如果管理者因为“不想打探”而不解决员工中可能存在的癖好,那么故事中那些可能有癖好的员工就会明显不愿意说话,从而使“我不想打探”的抵触情绪更加强烈。
  • 有其他人物诱惑玩家犯常识。例如,如果“每个人都知道你应该做X”是一个常见的误解,导致错误,有一个虚构的同事说“嘿,你应该做X”就像他们在现实世界中一样。
  • 添加辩论顾问。重新创造令人困惑的辩论的类型,可以通过拥有“助手”提供矛盾的建议。看与Haji Kamal联系了一个例子。
  • 让球员之间辩论。如果您在小组中运行方案,请要求bepaly体育靠谱本集团的每个成员捍卫特定选择是否与之同意。例如,Pat始终必须捍卫选项A,Kyle必须捍卫选项B,等等。还有几种其他方式在实时会bepaly体育靠谱bepaly足彩话中使用场景

然后决定你想要我做什么

“他们应该改变自己的决定吗?”这取决于你希望玩家做什么。

1.通过做一件事来学习一件全新的事情

推荐:“探索其他选项”

如果你想让我向新来的火星人推销产品,首先告诉我你没有跟踪我做的任何事。那就让我跟你谈销售一些可选的帮助。就像我蒙混过关,向我展示每个选择的后果,包括“探索其他选择”的机会。

“探索其他选项”可以让我退回一步或更多,这取决于对话是如何组织的,所以我可以快速看到不同的陈述如何改变对话。

我通过尝试来学习,所以我应该被鼓励去尝试。我不应该因为做了一个不太好的选择而受到惩罚。

当然,你只是在告诉我我的选择的后果。你没有中断“不正确!”或其他改变。

我不完全逼真电锯培训bepaly体育靠谱场景是一个逐个活动。

2.练习从我已经做过但还没有做好的事情中发现错误并改正

推荐:让我继续这个故事,寻找修复伤害的方法

如果我已经将小部件卖给马斯蒂安人,但不好,请用可选的提示将我扔进销售谈话,如上所述。然而,当我看到选择的结果时,我没有机会回去并“探索其他选择”。我坚持认为和它的后果。

如果我的选择并不伟大,我需要做两件事,就像在现实世界中一样:

  • 意识到我犯了一个错误(注意到买家开始失去兴趣)
  • 想办法改正错误

流程图我继续谈话,也许找到一种保存它的方法,并且在场景结束时,我看到了最终的后果。bepaly体育靠谱只有这样,我有机会开始。

为此工作,方案必须拥有我的参与者bepaly体育靠谱bepaly体育靠谱场景设计课程被称为“救赎之路”。如果我走在一条不好的道路上,并且意识到这一点,让我选择一个能把我带到一条更好的道路上的选择。

这是一个例子与Haji Kamal联系bepaly体育靠谱场景。粗线表示首选路径。在某些时候,我意识到自己走错了方向,并做出了一个让我走向更好道路的选择。

下面,我可以意识到我没有继续足够的闲聊。我可以放弃我可怜的道路,通过询问哈吉的家人来找到更好的道路。

分支场景中的错误恢复示例bepaly体育靠谱

3.练习做一个可怕的事情,直到我感到自信

推荐:起初,让我探索其他选择。后来,挑战我从错误中康复。

让我们说,向火星人出售小工具充满了跨文化风险。如果我说错了什么,我的火星前景可能会被冒犯,星际关系可能会被破坏。

这是一个可怕的情况,所以你要让我在一个安全的虚构的地方多练习。一旦我证明我能做出正确的决定,你就可以让我和真正的火星人一起工作。

这样做的一种方法是给我多种情况难度增加的场景。bepaly足彩bepaly体育靠谱在早期的情况下,让我“探索其他bepaly体育靠谱bepaly足彩选项”所以我可以看到不同语句的影响。

之后,也许当我说我已经准备好面对更现实的挑战时,给我一些我无法回头的场景。bepaly足彩bepaly体育靠谱我必须在错误升级为星际犯罪之前认识到并改正错误。

“但我们需要对它们进行评估”

如果涉众坚持进行正式的评估,您可以使用相同类型的分支场景。bepaly体育靠谱但是这次,告诉我你在追踪我做的事,别让我让时光倒流。最重要的是,给我救赎的选择,让我在意识到自己犯了错误时走上更成功的道路,就像在现实世界中一样。

如果您提供了我现在应该内化的可选帮助,请将其删除。让我独奏。

正如bepaly体育靠谱Will Thalheimer的新评价模型所描述的那样,情景可以用这种方式来评估学习。在这里看到它

如何在迷你场景中做到这一点?bepaly足彩bepaly体育靠谱

迷你场景是一个bepaly体育靠谱只有一个场景的故事,在其中我做出选择,我看到结果和结局。也许你在故事中没有足够的空间让人们犯错误并从错误中恢复过来,但这里有一些技巧你可以使用。

我们将在本系列的下一篇文章中讨论这些问题。注册在这里在下一篇文章出现时得到通知。


bepaly体育靠谱场景设计工具包现在可用

设计学习者喜欢的具有挑战性的场景bepaly足彩bepaly体育靠谱

  • 获得您需要的主题专家所需的洞察力
  • 为任何格式创建迷你方案和bepaly体育靠谱bepaly足彩分支方案(Live或Elearning)

这不是一门普通的课程!

  • 自定节奏的工具包,没有日程安排的麻烦
  • 你将在工作中使用的交互式决策工具
  • 远远超过一个直播课程 - 让我们真的很烫伤情景!bepaly足彩bepaly体育靠谱
  • 使用它来为任何项目做决定,具有生命周期访问权
检查一下

6条评论“有3种帮助人们从分支情景中犯错的方法bepaly足彩bepaly体育靠谱

评论被关闭。

  1. 你好凯西,
    和往常一样,很棒的帖子!感谢你的评论:“确保你的选择包括常见的错误,聪明地伪装成合理的选择。,以及其他诱使用户犯错的方式。

    关于:
    我采纳了你的建议,用Twine为激光安全员课程开发了三个分支场景。bepaly足彩bepaly体育靠谱客户最抗拒的部分是使错误答案的结果真实和相关。我们太习惯于选择题了,没有惩罚性的反应,所以需要转变思维来想出一些有效的方法。正如你所指出的,错误答案必须反映用户选择的实际或假设结果,而不是简单地“不正确,再试一次”或明显愚蠢的答案。这需要更多的思考和努力,而这需要更多的时间,而这通常是供不应求的。为了让客户走得更远,我自己也得做一些激励工作,但他们做到了,这帮助他们更仔细地评估可能出现的问题。

    我倾向于认为,如果我们或客户不能提出错误的答案,我们必须质疑场景的有效性,因为场景应该基于该领域的实际问题。bepaly体育靠谱错误的答案应该是脱口而出的,不能给愚蠢的答案留有余地。你是否同意,缺乏现成的错误答案/路径可能是一个警告信号,表明这种情况没有触及问题的根源?bepaly体育靠谱
    问候,
    艾伦

    1. 艾伦,你说的很重要。如果SME不能轻松地提出人们通常做出的一些糟糕的决策,那么核心问题可能不是糟糕的决策,解决方案可能不是一个场景。bepaly体育靠谱

      您可以使用“将培训帮助?”重新审视特定任务流程图(//www.dotcoza.com/2013/05/IS-Training-Really-the-answer-ast-the-flowchart/),这可能会帮助中小企业了解是什么真正阻碍人们很好地完成任务。也许是工具有问题,或者是程序设计得不好,或者类似的事情。

      或者也许中小企业无法想到常见错误,因为实际上任务通常很好。也许每个人都假设它需要培训,因为它是一个不工作的更大进程的一部分。如果是这种情况,它可以帮助打破过程,并确定人们真正正在制作次优选项的步骤。

      1. 很棒,谢谢你的联系!下次出现的情况下,我需要记得与中小企业一起去那个图表。性能改进侦探工作仍然不是我自然地倾向于作为一个身份证。我仍然倾向于假设中小企业知道他们需要什么;毕竟,他们是“专家”。凭借一些间隔的重复,我将在我的行为模式中凝视它。再次感谢。

  2. 你好凯西,
    我非常欣赏关于如何提供信息的指导,这些信息可能被证明是利益相关者难以听到的。
    你会如何向上级反馈?例如,我的主管和高级主管总是在我们的联系中寻求反馈。一个人如何向他们展示这样的信息?
    或者你会建议只在有人要求反馈后才使用这种方法吗?