培训设计 -  Cathy Moorbepaly足彩e

介绍

训练真的是答案吗?问流程图。

训练真的是最好的解决方案吗?通常,没有。这是一个流程图,它将帮助您找到真正的工作,无论是求职,工作流程改进,培训还是其他事情。阅读更多

训练真的是答案吗?问流程图。

经过bepaly足彩

将培训帮助流程图这是一个流程图,它将帮助您确定性能问题的最佳解决方案,无论是求职,还是其他工作流程,培训还是其他事情。它基于行动映射,我简化了教学设计的方法。

首先,下载流程图。它可以作为漂亮和平纹版本的PDF。
漂亮A4
漂亮的美国信
平原版本(视频中显示的那个)

你也可以bepaly下載 ,都旨在一起工作。

然后考虑观看以下8分钟的视频,它通过与客户进行简短的讨论,向您展示一些快速问题可以节省您不必要的培训开发的日子。

你真的需要设计培训吗?问这个流程图。bepaly足彩Vimeo.

视频后会发生什么?

到目前为止,由于我们的问题,客户已经确定了以下方式:

  • 始终使重要的参考信息始终最新,并在需要点
  • 制定易于扫描的标记并在需要时申请

这些都是避免培训需要的永久工作流程改进。此时,我们要开发的唯一培训是识别姓氏的非常紧凑的活动。它可能在Intranet上发布,通过电子邮件发送给每个人的链接。

如果我们没有使用流程图,并且只遵守了客户对培训的要求,我们将花费更多时间开发一些更有用的东西。我们可能会创建一个在线课程,以“欢迎来到完成TPS记录的课程”。We’d list objectives like, “At the completion of this course, you will be able to enter the correct XR code…” We’d probably “motivate” the learners by talking about the importance of completing the record properly and describing the costs of having our records rejected.

然后我们告诉别人已经知道的 - 他们必须登录恼人的服务器以查看XR代码。我们可能会通过它“确保每个人都知道如何”并讲述使用更新表的重要性。

To “teach” the rules for flagging records, we’d probably display a chart of rules, give some examples, and then quiz the learners on whether they can remember the information that they saw five seconds ago and which they will forget by tomorrow if not later today. Finally, we’d include a little activity to help them practice identifying last names.

在一个月内,我们发现人们仍然打印出XR代码表并无法正确标记记录。

相反,只要通过提出一些问题,我们已经帮助客户识别永久性改进,我们已经释放了足够的时间来对小名称活动做好做好工作。我们不花在创造不必要的训练上的时间变得有时间投资设计更高的质量活动。


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26评论“训练真的是答案吗?问流程图。

评论被关闭。

  1. 这是伟大的凯茜!你把一个我们可能已经清晰,简洁的方式经历了一个过程。非常有用 - 谢谢!

  2. 这是Fab!像往常一样,你将所有理论和分析分解为现实世界的应用。这款流程图与Bob Mosher's和Conrad GottRedson的嵌入式性能支持的概念很好。

    做得好!

  3. 谢谢你的凯茜。您用什么软件来创建流程图?它非常有效。

  4. 感谢大家的意见。Linda,我在Mac上并使用了Omnigrefle来创建流程图和屏幕流以创建视频。它比我预期的更费力,因为屏幕流限制了注释的大小,我正在使用白盒子“注释”,以产生在流程图部分的褪色效果。否则这是一个简单的程序。我使用Zoom Digital Recorder单独录制音频。

  5. 有时我觉得我应该是一名教练,有时是一个问题解决者。此图表鼓励我当前的培训设计师工作为我提供两个角色!如果“培训”请求证明不是培训可解决,我可以戴上解决问题的帽子并建议一个非培训解决方案。

  6. 嗨凯茜,

    感谢您的流程图,从而从您以前的许多想法下进行完整的意义。

    我有一个持续的困境,这是许多公司表示他们需要安全培训。我正在努力的项目,客户想要一个“意识课程”。警钟钟声在我的头上出现,因为这可能是非常“不可测量的”,并为无聊的电子学习而制作。我建议了一种基于场景的活动,bepaly体育靠谱工人正在通过典型的活动进行,并且通过方案展示所需的感知。他们不喜欢它,因为他们有许多不同的部门,他们不同地做出这项任务 - 他们不能同意用于学习的“过程”。此外,他们计划在意识培训后为特定员工群体进行处理特定培训,因此这是“仅意识”,并针对所有员工。这显然是公司法律合规性问题,因为他们需要表明他们为此主题提供了培训。

    所以到底,我们已经结束了我认为对自己和我的问题,对自己和你的问题是我们如何教“意识”,没有可衡量的绩效指标?

    麦克风

    1. 嗨迈克,听起来你在艰难的情况下,不幸的是常见的。

      通常我建议你说,“让我们说我正在看鲍勃和简的工作。我怎样才能通过看着鲍勃意识到x和简呢?“But it sounds like the client wants the awareness material to be delivered to an audience that does many different jobs, which puts you in the least enviable position of all: you’re supposed to deliver a vague “awareness” message to an audience that’s so broad that you’re not allowed to focus on specific behaviors.

      它可能有助于质疑从客户正常计划的特定过程特定培训的第二波“意识”的分离。如果他们愿意将“意识”折叠成“过程”,那么他们本可以完全避免单独的,通用的“意识”的东西,你可以设计测试X的过程知识和意识的肉类情景。bepaly足彩bepaly体育靠谱

      对于一些可能或可能没有帮助的更多想法,您可能会看到如果他们只是想要意识,该怎么办

  7. 嗨凯茜,
    像往常一样清醒和迷人的展示。我对教学设计留下技术写作有点讽刺,只是为了看到更多技术写作(呃,借助)的教学设计!

    我同意混合袋方法当然,您的演示文稿的一部分是其简单性。但我有点惊讶地看到只有“现实模拟”作为下一个和唯一的动机选择。我建议将这个节点改变为更常见的东西,比如“动机是一个严重的问题”,那么如果是“可以培训有助于提高动力?”然后,如果是箭头到设计活动框。一个现实的情景当然是深化bepaly体育靠谱学习者体验的好方法,但肯定不是唯一可用的活动。谢谢你的帖子。

    1. BRADD,感谢您的评论。“设计活动”框旨在为100%的互动活动,而不是演示文稿或其他任何东西。因此,从“动机”到该框的线条意味着,“我们可以设计互动,认知挑战活动,以提高他们的动机。”对我而言,关于唯一的选择是现实的模拟,其中没有做出必要的事情的后果自然来自决定不这样做。传统上用于“激励”的其他媒体,例如领导者劝告我们的演示文稿,或显示可怕事故的视频,而不是我定义它们的“活动”。我遇到了想象会激励的事实检查,或者是一个激励的t / f测验,或者其他任何东西。我认为视频劝诫和类似的材料是内部营销项目,而不是培训,虽然我意识到这不是一个共同的立场。它听起来像流程图或附带的材料需要一些关于这个的澄清。

  8. Joe Racless的版本的“帮助我了解问题”是“告诉我更多关于你的TPS问题”的变化,肯定是沿着你的相同方向旅行。

    和小奇迹。像乔一样,你的重点是帮助客户产生价值,不在提供培训。

    您使用的标准决策=流程图的菱形符号,但图表中具有整体金字塔形状。我认为,没有严格地平衡和垂直箭头给出了这一点,是有利的非结构化的外观。它看起来不像工程过程;它似乎是一个思考的指导。

  9. 凯茜这很棒!在你的视频的前五秒钟内,我想叫喊“最后,有人得到它!”我每一次见面,我都听到“需要投入培训文件”或“工作人员需要培训”。而且只是从讨论中,我已经知道文件和/或培训不会解决真正的问题。我期待着阅读更多你的帖子!

    注意:我刚刚设置了我的博客,所以还有什么帖子......我应该在接下来的几天内有一些东西可以查看。谢谢!

    1. 凯茜,在可能有点抗拒的环境中介绍这个过程的最佳方法是什么?我在一个环境中工作,如果VP告诉您“将其放入培训文件”,那么您需要回复的方式。他们可能会理解业务,但他们绝对不懂成人学习或如何有效的设计指导。帮助!!

      1. 常春藤,谢谢你的(艰难!)问题。发挥你作为局外人的角色可能会有所帮助,他们必须快速了解有关问题的一切。“让我们确保我理解需要进入训练的需要,”你可以说,听起来像你毫不怀疑,训练是解决方案。

        然后你从像无辜的问题开始,就像“好的,你把这个单独的文件发给我了训练。你能帮我了解工作人员如何使用它吗?你能描述一下它会解决的错误吗?“

        除了使用询问人们在做什么需要改变的问题之外,您还可以提出无辜的问题,“你认为我们可以在软件中提醒吗?”等等。

        基本上,诀窍可能是定位你的问题,“帮助我了解”而不是,“嘿,嘿,你决定的训练有很大的机会实际上是必要的。”您可以通过该过程轻轻指导它们,以便他们为自己发现更好的解决方案。祝你好运!

  10. 伟大的帖子。我喜欢流程图。我喜欢你做的明确了。
    但是......您在示例中提到通过更改数据输入屏幕来修复一些问题 - 例如,添加显示XR代码的弹出窗口。有时挑战是使这些类型的变化(对软件的直接变化)超出了教学设计师/绩效顾问的控制。所以,虽然做出环境变化是理想的,但它只是一个选择。我并不是说你应该放弃并转身追求环境变化,我只是说你必须考虑到它可能是不可能的。

    1. 意志,谢谢你的评论。我同意这通常我们无法控制软件,在这种情况下,我们必须找到另一种解决方案。例如,如果我们无法更轻松地使软件更容易使用,它将成为一个知识或技能问题,我们将沿着其中一个分支机构。例如,我们可以说这是一个知识问题,因为人们不知道使用软件的程序(因为它被设计得很糟糕)。我们最终可能会使人们通过软件的棘手方面来携带人们,并给予他们每天都做的事情,尽管软件的设计不佳,但它会变得自然。

  11. 嗨凯茜,
    你能定义文化问题吗?我在这个节点上发现了confuzed。我认为动机节点也可能与文化相关。

    1. 沉,谢谢你的问题。通过“文化问题”我的意思是公司内部文化的各个方面,如经理如何治疗员工,无论公司允许人们有灵活的时间表,每位员工的工作需要多少钱,他们支付的程度等等。

      一个典型的例子:公司认为他们需要道德培训,因为一些员工是伪造他们的绩效数据。他们最初计划向这些员工提供培训。然而,正如他们审查了这种情况,他们看到,伪造数据的员工受到大量压力,因为他们的老板对他们的表现几乎不可能的期望,并且没有给予他们的支持。这是一个文化问题。他们对“道德规范”培训员工,而是为经理设计培训,以改变Macho文化,使管理者更加支持。

      我同意动机模式可以与文化有很多关系,并且我已经修改了流程图,以便明确。在流程图的第一个版本中,有人可以说,“我们的员工缺乏动机!让我们训练他们!“如果没有考察他们缺乏动机的原因。我将在单独的评论中链接到修改的流程图。谢谢!

  12. 嘿大家,我已经更新了流程图,以澄清在“动机”节点上的东西,并建议如果问题是环境但无法解决。点击这里下载新的流程图。感谢您的评论,请随时添加更多!

  13. 嗨Cathy,一直是您的方法的粉丝,这是一个非常有用的资源,帮助我们摆脱培训/课程发展心态。就像你如何强调咨询方法(让客户通过针对性的质疑来到自己的结论)。发现VID演练非常有助于了解如何应用流程图。谢谢!!

  14. 嗨凯茜,我喜欢这个解释!我可以在公司培训课程中展示这一点吗?

  15. 嗨凯茜,

    像往常一样,对于普通困境的结构化方法“是否培训是解决方案?”。作为一个独立的自由教学设计师,我经常面对姿势这个问题的情况。而且,大多数时候,客户感谢您的观点并不是很常见。

    其中一个最新的例子是 - 其中一个客户在概念课程中运行,他们希望开发的互动游戏加强学习的概念。然而,这种情况的游戏并没有真正为目标服务;我们探讨了该集团的一些替代互动,这可以真正帮助学习者。在该会话之后,客户端刚刚进入重新考虑模式,项目被呼出。

    在此类事件之后,有时候,一个摇摆物和思考 - 我应该只是发展他们想要的东西而不是丢失业务。但我想,你的帖子澄清了任何此类困境,并重新激励教学设计师/培训开发人员内的解决方案提供商。