为什么要把活动放在第一位

假设我们正在设计一门课程,帮助小部件销售人员克服买家的反对。我们现在关注的反对意见是:“我已经看到你的小部件制造了很多热量。”我们有一个具体的方法,我们希望销售人员对这个反对意见作出回应。

我们观众中的一些人熟悉热问题,而新人可能不知道那么多。

你认为大多数培训设计师会怎么做?我想他们会这样做。

演示之后是活动

设计师会想,“首先,我们会告诉他们关于热的常见问题,确保每个人都认识他们。然后我们会告诉他们我们自己的研究表明了什么,为什么这不是什么大问题。然后我们会告诉他们如何应对激烈的反对,最后,我们会让他们用一个场景来练习。bepaly体育靠谱

为什么我要给它贴上“无聊和低效”的标签?

  • 学习者必须费力地通过许多屏幕才能最终使用他们的大脑。
  • 有些人已经知道许多屏幕上显示的内容。
  • 操作信息会在场景之前立即显示,bepaly体育靠谱让这个场景成为一个简单bepaly体育靠谱的短期记忆检查。

这里有一种更有效的方法,它的另一个优点是帮助人们通过实践来学习。

一系列的活动,然后是概述

我们立即将学习者投入到一个现实的场景中,接着是一个又一个。bepaly体育靠谱然后,我们简要地回顾他们通过这些场景得出的结论。bepaly足彩bepaly体育靠谱

材料感觉像是一连串的活动,不是一页一页的信息后面跟着一个孤独的记忆检查。概述将是难忘和简洁的,因为它涉及到具体的例子,例如,正如你看到拉维的反对,最好……”

但是信息呢?

我们可以将关于热点问题的信息作为可选链接包含在场景中。bepaly体育靠谱

从场景中选择链接到可选信bepaly体育靠谱息的屏幕

现在我们的材料更有效,也更有趣。那些已经对高温问题了如指掌的人(或者,重要的是,认为他们知道)在不阅读可选文件的情况下将继续前进。更新或更细心的人会检查文档,以确保他们知道发生了什么。当两组人看到自己选择的结果时,他们都会判断自己的选择是否正确。

此外,可选的文档是低技术含量的pdf或内部网页面,和人们在工作中使用的文件一样。这使得信息更容易更新,并将场景置于更现实的上下文中。bepaly体育靠谱

但他们可能只是猜测,错过了重要的信息!

对于这种无聊而低效的方法,通常的争论是,“我们必须确保每个人都能接触到这些信息。”但谁在乎他们是否接触过这些信息?我们关心的是他们是否了解并应用它

所以我们将设计制作它们的场景bepaly足彩bepaly体育靠谱证明他们知道,我们将针对同样重要的信息设计足够具有挑战性的场景,以确保没有人从裂缝中滑bepaly体育靠谱bepaly足彩过。如果我们真的担心信息被遗漏,我们可以把它包含在反馈中,所示这个帖子

但是你没有告诉他们如何克服反对意见!

我们还没有引导他们通过热异议处理过程,因为我们希望他们通过经验来解决问题。我们的反馈会有所帮助。例如,如果有人选择上面的选项C,他们会看到以下结果:

“这并不奇怪你的研究并没有显示出任何问题。听起来有点恼火。“但是小部件世界做得很严格,独立的测试,他们发现了热问题。你能告诉我什么关于热的事吗?”

从这个,学习者意识到,把研究推到客户身上会适得其反。听起来选项A是更好的选择,对于他们的下一步,他们会冷静地讨论这些问题。(这篇文章更详细地解释为什么我们只是展示结果,而不是告诉学习者他们做了什么是对的或错的。

更多的设计时,更少的发展

这种方法通常需要与主题专家进行更深入的讨论,并更仔细地编写脚本。然而,它通常导致更快和更容易的开发。我们建造的屏幕越来越少,令人高兴的是,我们觉得不那么有必要为了让一场无聊的演讲变得更有趣而拼命地添加珠宝。

你有没有成功地设计过把活动放在第一位的材料?让我们知道评论!

评论

  1. 我完全同意!我们称之为“创造‘啊哈’时刻”。当结构良好的活动先于任何正式的指导时,它们为学习者创造了自己找出解决方案的机会。这样,我们的角色就从培训师变成了学习的促进者。

    • 马里恩,谢谢你的评论。“促进者”的角色也是一个很好的激励角色,因为它告诉学习者,“我知道你是成年人,所以不要用汤匙喂你,蓉基础知识,我要给你这个更有趣的牛排来咀嚼。”或者类似的东西。

  2. 我喜欢这种方法,我不知道有多少次我没能说服客户我们应该使用它。这一观点——实际上可能只是一滴水——认为某些内容的复杂性(比如机器的内部操作)需要进行全面的教学,应该全面教授,这样学生就能理解所有内容之间的联系和相互影响。他们认为,将这些信息作为参考,甚至创建一个嵌入式的迷你课程,都将鼓励学生寻找孤立的信息片段来回答问题,但却忽略了全局。

    我教的最接近a点的基本知识,b和c,然后让场景都为应用提供了机会在上下文中提供了bepaly体育靠谱反馈,增加了(a2,b2,c2)。随后的情景挑战学习者应bepaly体育靠谱bepaly足彩用这些增强的信息。这在故障诊断场景中非常有效,在这种场景中,假定学习者已经理解了基础知识,但是可以bepaly体育靠谱bepaly足彩通过应用程序和反馈(来自系统响应或来自虚拟主管的输入)来学习细节。

    我仍在寻找有足够勇气放弃最初的迷你课程的客户。

    • 嗨,伊恩,我认为你的妥协是好的,使用场景来引bepaly体育靠谱bepaly足彩入和应用细节。我同意有时最好先教一些东西如果材料很复杂,如机器的内部工作原理。不幸的是,我们应该教的很多东西都很接近常识,正如我们在合规课程中看到的那样,为例。我希望你能找到一个勇敢的客户!

  3. 谢谢Cathy的这篇文章。当我想要开始我的职业生涯进入学习和发展,我很高兴看到你令人耳目一新。
    我相信这个练习>的方法信息>练习,为学员提供一个应用所学知识的机会,这也是一个用“之前”和“之后”来衡量他们进步的机会。

    • 珍珠,这个观点很好。当我们在一项活动中表现不佳时,我们进入学习模式,如果我们能看到我们的表现在接下来的活动中迅速提高,我们立即的回报,这是一个比“正确”更令人满意的奖项。

  4. 嘿,凯西-这里有一个有趣的关于测试然后告诉的想法的研究(讽刺的是,这是乔纳·莱勒的一篇博文,谁可能对从错误中吸取教训很了解):http://scienceblogs.com/cortex/2009/10/22/learning-from-mistakes/

  5. 谢谢,凯茜。正如你提到的,这种方式需要与中小企业进行更多的接触,但会带来更有意义的培训。(我假设您将需要SME进行场景开发的时间写入合同中?)我也喜欢这个过程如何强调相关内容的重要性,而不是以一种视觉上有趣的方式呈现内容。bepaly体育靠谱我们这些在线学习开发人员对自己的视觉能力印象太深刻了。-丹尼尔

    • 丹尼尔,我同意,重要的是客户从一开始就明白,你需要的中小企业时间比他们可能习惯提供的要多。如果你使用动作映射,我通常主张从一开始就包括中小企业,建立业务目标时。当我为客户设计时,我有一个条款没有详细说明我需要多少SME时间,但它确实明确指出,中小企业必须在X天内作出回应,否则我将无法保证在截止日期前交付脚本。

  6. 我看到了联系……

    在阅读和观看视频之前,课堂上应该做一些实践练习,斯坦福研究人员说
    http://news.stanford.edu/news/2013/july/flipped-learning-model-071613.html

    • 谢谢你的链接。对于没有读过这篇文章的人来说,大意是这样的:“研究结果显示,当开放式探索出现在文本研究之前而不是之后时,表现会提高25%。”然后视频效果更好。他们的听众是对这些材料一无所知的研究生。

      • 我认为重要的前提是,实际操作是一个支持探索的交互式模型,允许学生轻松地推断因果关系。
        诀窍在于确保活动媒体适合学习者。

        全动态飞行模拟器将提供非常现实的实践/反馈,但是天真的探索不会导致任何学习(只是崩溃)。然而,一个简单的互动模型,舵,油门影响飞机可以为新手提供一个很好的机会,摸索飞行的原则,然后进入细节格里蒂。所以我认为这都是关于对学习者/学习阶段的活动进行适当的评估。

      • 伊恩这是简化复杂情况的一个很好的观点,这样新手探索者就可以了解基本情况。从基本场景开始,当人们展示出他们已经掌握了基本知识时,转向更复杂的场景是非常有用的。bepaly足彩bepaly体育靠谱

  7. “你成功地把活动放在第一位了吗?”

    为什么,是的,我有。我承认这是最后一刻。

    我被安排了一个90分钟的关于如何建立就业援助的会议。前一天晚上,我觉得有太多的解释和背景(翻译:我,说话)在小练习之前。我修改了一个练习说"描述一个你知道的工作任务;决定是否有必要为该任务建立就业援助;与你的邻居讨论,“我制作了一份关于做出工作援助决定的讲义,相当于您的PDF(以及指导决策的工作帮助示例)。

    怎么搞的?

    -人们从他们选择的任务开始(=他们自己的工作环境)。
    -人们使用了这个参考当这对他们有意义的时候从新的角度审视熟悉的任务。
    人们不仅有机会谈论自己的决定,也有机会谈论别人的决定。(=进一步的例子,反射)

    这可能是我这个月做的最聪明的一件事。

    • 戴夫,感谢这个伟大的例子!你关于背景的观点,学习者控制,讨论很重要。

      我也做过同样的事,除了我把自己强加于观众之后。我听到自己在鼓吹要从一项活动开始,当我说到这里的时候,我意识到我自己并没有做到这一点。研讨会的下一个迭代从活动开始。。

  8. 嗨,凯西,
    你提到了低技术的pdf文件。什么是低技术pdf?我想我也不知道什么是高科技pdf ..:)另外,把“额外信息”放在技术含量较低的pdf或内部网页面上的唯一目的,是不是学习者在日常工作中会参考这两个领域?换句话说,如果学习者不经常使用自己的内部网,那么,把这些额外的信息放在这里,我想你就不会有什么建议了。

    提前谢谢!

    瑞安

    • 瑞安,我把PDF称为“低技术”,因为与大多数读者创建的Flash交互相比,它的制作快捷简单,易于更新。对于可选信息,我建议使用目前工作中使用的任何格式。如果没有工作辅助工具,你想创造一个,我建议与中小企业和一些正在从事这项工作的人合作,找出哪种格式最有用。

  9. 允许学习者使用他们的先验知识和参考框架来做决定,鼓励他们真正地投入到材料中去,使学习变得更有意义。我喜欢使用这种策略的演讲者。还有Ian的观点(2013年8月21日下午6点06分)关于“正确评估”学习者的活动,我已经接受了很多训练(有些像你的凯西一样有灵感,但大部分都不是。哈哈!)而且我很欣赏这些材料不是那么基础,以至于让我立刻觉得“我已经知道这些东西了”。如果一名演讲者以某种具有挑战性的东西(不是门萨的材料或任何东西)开始演讲,而是能够激发我的好奇心(或许还能给我机会从错误中学习)的东西,那么这对我的影响更大。

  10. 我设计了一个基于活动的完整的教师教育课程。然而,这在很大程度上不取决于场景。bepaly足彩bepaly体育靠谱选择使用场景主要取决于上下文或情bepaly体育靠谱bepaly足彩况。我发现大多数人际交流类型的情景最适合情景。bepaly足彩bepaly体育靠谱对于其他的,bepaly体育靠谱bepaly足彩有时情况不理想,需要其他活动方式。我们开始使用场景,但很快意识到活动,bepaly足彩bepaly体育靠谱即。通过做来学习的方法(我完全同意这种方法在设计端较高,在开发端较低)可以应用于项目类型的活动。项目可以是研究项目,DIY类型的项目,以观点为基础的活动会问学习者——你对这些内容有什么看法?

    • Kunali谢谢你的评论。我同意开放活动可以是任何实际操作的活动。我在讨论中使用bepaly体育靠谱bepaly足彩了场景,因为我的大多数读者都是独立设计的,异步网络学习,很难对研究或DIY项目提供反馈。

  11. 亲爱的女士。摩尔,

    感谢您分享有关在学习过程中加入实际操作组件的重要性的信息。我的学习风格很大程度上是自我调节和动觉的,这样,在传统的课堂环境中,材料的视听呈现是不够的。我最近有机会探索双店模式,这表明我们通过许多感官途径获取信息,但在任何给定时刻只能处理这么多材料(Omrod,Schunk格雷德勒,2009)。作为一个在职的成年人,学习课程,养育一个年轻的家庭,我意识到作为一个教学设计师的角色是要清晰地呈现信息,以简洁的方式认识到大脑处理信息的一些局限性。您对概述的讨论对我产生了影响,因为这就是我对有效学习的设想:一系列信息块(场景)以特定的方式进行总结和连接,bepaly足彩bepaly体育靠谱鼓励长期记忆的现实方法。我欣赏你的洞察力。

    请接受我最美好的祝愿,
    Sriya

    参考文献

    Omrod,J。,SchunkD。格雷德勒,M。(2009)。学习和大脑。学习理论与教学[自订版](页)。27-46)。纽约,纽约:皮尔逊教育,公司。

  12. 我一直在接受信息优先的培训材料,然后活动。作为一个实践型学习者,我觉得我一直在忍受这些信息,直到我能够应用它们。应用程序(例如我觉得这门课完全浪费了我的时间。或者,我被“命令”去上一门我已经知道这些信息的课程,而“活动优先”的方法会告诉老师学生在知识方面的位置。然后,教师可以休息一下,然后决定是否可以调整内容或内容的层次以适应观众。我意识到,大多数课程的内容不可能“即时”发生重大改变,但也许,如果这门课是预先设计的,内容有不同的深度,更高级的课程可能更“深入”。设计培训时需要考虑受众的不同能力(美国心理协会,2013年)。人们以不同的速度学习似乎是一件基本的事情,但它通常不考虑在任何类型的课程或课程。

    美国心理协会。(2013)。大脑功能与学习的研究。检索自美国心理协会:http://www.apa.org/education/k12/brain-function.aspx#

    • 戴安娜谢谢你的评论。我同意面对面的培训可以(也应该)很容易地根据听众的需要和节奏进行调整。当我进行现场训练时,我把它建立在一个非正式的HTML菜单上,上面有很多小的幻灯片或例子的链接,参与者作为一个小组决定我们要关注哪些内容。我可以看到,通过突出菜单上可能应该在所有课程中标准化的核心元素,剩下的内容(大部分)由参与者决定。

      我的很多读者都在设计独立的在线学习,而不是在线学习,同步训练,这使得他们更难以适应不同层次的体验或不同的节奏。这就是为什么我投票赞成将有用的信息作为可选的链接放在活动中。

  13. 辛迪米 说:

    我创建的许多电子教学模块都是我们业务部门的核心课程的一部分,该部门大约有3000名员工。在设计和开发了几个属于“无聊和低效”类别的电子教学模块后,我尝试了一种新方法。根据学员的反馈,我设计了一些课程,从“新”信息开始(例如,法律在过去一年发生的变化),然后选择“测试”模块的补救部分,直接进入测试。反馈绝大多数是积极的,尤其是对更有经验的员工。读完你的帖子后,我认为情景测试会是比测验更好的选择,bepaly体育靠谱bepaly足彩因为它要求学习者将他们所知道的应用到现实生活中。你认为当你的学习者有不同的经验水平时,这种方法是合适的吗?

  14. 别忘了,预先的活动也可以向学习者展示他们不知道的东西,让他们更加关注核心培训。

  15. 米歇尔•琼斯 说:

    太太摩尔,
    谢谢你分享这些信息。我是一名小学教师和教学设计学生。对我来说,这篇文章在我教数学的方法和我作为一个教学设计师可能面临的情况之间建立了联系。在数学教学中,我使用了CRA方法(具体,表征,抽象的)。在提出本节课的学习目标后,我为学生们提供了动手操作的机会和一项任务,这项任务将引导他们发现正在教授的概念的一个重要方面。这是本课的具体部分。一旦他们有了这种理解他们就会通过用图画来表达它,图或表。这样他们就能更好地用实际数字和算法以抽象形式解决问题。
    我刚开始这项硕士课程,我还有很多东西要学,但这篇文章向我展示了,通过一些调整,学习理论可以应用于不同的场合,无论年龄大小,主题或概念。再一次,谢谢你!

    米歇尔

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